2016年中秋假日期间，市城乡建设局系统的热线工作人员坚守工作岗位，为广大市民提供24小时不间断服务。假日期间，各热线受理总量有所增长。

    9月15日至9月17日，建设热线共受理来电62件，比去年同期增加了34.7%。其中服务中心直接处理40件，派单处理22件。反映的问题主要集中在公用行业服务方面、市政方面、建筑工地管理以及房屋质量方面。其中反映自来水消防栓漏水、给水井盖破损和水管破裂的共6件，反映路灯日常维护报修的5件，反映房屋质量问题的4件,反映路面坑洼、井盖有异响的共3件，反映窨井堵塞的2件，反映建筑工地施工噪声问题的1件，反映燃气施工管理问题的1件。

    常水热线共受理1055件，其中报修求助138件，有关无水的投诉205件，有关水压低的问题15件，有关水费咨询的285件，有关水质问题的4件，其他408件。

    港华客户热线共受理1091件，路灯管理处共受理故障维修电话7件，排水管理处受理投诉7件。

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