7月6日获悉，为完善金融服务体系，提升银行业便民利企的服务水平，进一步推动政银合作向基层延伸，今年4月，天宁区政府与农行携手，在农行常州天宁支行营业部投放了一台政务服务一体化平台智能机。这不仅意味着传统的人工政务服务向智能线上服务升级，更为广大市民在家门口的银行就能“云办事”提供了便利。
“只要刷一下身份证、拍个照，就能查到我的税务信息，还能在线办税，太方便了！”市民刘先生在亲自体验过政务机后发出了由衷的感叹，“税务局离得远，原本打算来银行存了钱再去办税，这下好了，一步到位。”
政务机在投放运营的短短两个月时间内，已经受理群众、企业事项300余件。不仅是办税，只要网上可申办的事项，公众都可以在一体机上完成自助办理，办结率达100%。为了帮助市民更好地操作政务系统，农行常州分行还对员工进行了专项培训，指导市民“无障碍”操作。
目前，政务机的系统已经对接了天宁区城管局、教育局、农业农村局、审批局、人社局、卫健局、司法局等84项具体政务服务，包括预约、受理、收费、评价等环节的数字化流转，实现了线上线下融合的一体化办理。下一步，农行常州分行还将继续响应政府号召，扩大银政合作范围，不断升级机具功能、提高服务质量，让更多的网点成为百姓身边的“政务大厅”。
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