为进一步提升机场班线旅客的乘车舒适度，提供商务需求，6月18日起，常州机场专线大巴全部更新为37座豪华大巴，车辆班次时刻无调整。

本次机场班车“上新”在服务上体现出“三个亮点”同时为乘客解决“三个痛点”：一是同样的车距减少座位数增加座位距与座椅宽度，让乘客坐的舒服，解决了座位狭小造成空间拥挤的痛点；二是引入“一键下拉式”窗帘，做到一拉到底，彻底告别强光，让乘客拥有一个良好的乘车氛围，解决了以往窗帘褶皱遮光不匀的痛点；三是全车座位标配USB充电接口，让乘客的手机等电子设备全程不断电，给乘客提供一个商务休闲的硬件支持，解决了乘客商务办公设备缺电的痛点。

在安全防护方面，车辆还增加两个外推式乘客逃生窗，安装了后挡风玻璃破玻器，遇到紧急情况，驾驶员可以主动破窗，从多个角度保护乘客的安全。同时，大巴标配实木地板，环保美观，行李箱还选配了行李固定条，防止行李碰撞受损。在提升硬件设备的同时，公司对服务质量也进行了进一步强化，对机场驾驶员按照新的标准及要求进行了特训，从安全行车、驾驶技能等方面进行教育指导。为做好服务质量的闭环处理，要求驾驶员必须做好乘客的微信扫码评价工作，让公司对每一位驾驶员的服务质量做到实时跟踪，进行持续改进。

此次车辆更新，常运集团还推出“顾客尊享计划”，每辆大巴均提供免费的高档矿泉水和休闲小食品，让每一个乘客都能享受不一样的乘坐体验。广大旅客可通过“巴士管家”微信小程序或者“常州汽车站”微信公众号查询实时班次并购票。

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