新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，为有效降低患者在医院就诊中交叉感染的风险，1月24日，江苏省卫生健康委要求有条件的互联网医院增设发热门诊咨询服务，整合线上线下资源合力防控疫情。截至2月4日，全省已有41家医院上线发热门诊咨询服务，分布在13个设区市，涵盖综合性医院、中医院、妇幼保健院等。目前共计有296名医生在线提供咨询服务，已累计提供咨询服务8878人次。下一步还将有更多具备条件的互联网医院增设发热门诊咨询服务。
2019年8月，我省建成互联网医院监管平台，首批7家互联网医院上线，目前已批准上线了65家互联网医院。根据疫情发展情况，我省及时要求各互联网医院开通线上发热门诊咨询服务，各互联网医院积极响应，1月26日首批医院即正式上线，为全省居民提供免费的发热咨询服务。广大居民可通过视频或图文问诊的方式向医生发起在线咨询，足不出户就可以获得专科医生的权威解答。
居民只需下载省卫生健康委统一开发的“江苏健康通”APP，即可获得全省所有互联网医院的线上服务。截至2月4日，南京市鼓楼医院、南京市第二医院、常州市第二人民医院累计提供发热门诊咨询服务量均在千人次以上，苏北人民医院、连云港市第一人民医院、无锡市第三人民医院服务量均在500人次以上。我省还开发上线了新型冠状病毒感染的肺炎防治服务平台，通过“江苏健康通”APP统一为居民提供发热门诊查询、线上咨询等一体化的综合性服务。
与此同时，全省各互联网医院还积极开展线上服务，为居民提供慢性病、常见病复诊、药品配送等服务，减少了居民到医院看病、取药可能出现的交叉感染。近日，各互联网医院累计完成线上服务2000余人次，其中江苏省中医院完成线上服务756人次。目前江苏省互联网医院建设已驶上快车道，预计到2020年底，所有县级以上医院将开展互联网医疗服务。
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