9月30日，市住房和城乡建设局和市司法局联合举行挂牌仪式，宣布常州市物业纠纷仲裁调处中心正式成立。物业调处中心的成立标志着常州在探索物业矛盾纠纷的法治化、非诉讼化解道路上，又迈出了坚实的一步。市住房和城乡建设局党委书记、局长史政达、副局长蔡军、市司法局局长张加林、市仲裁办副主任张翔出席揭牌仪式。各区住房和城乡建设局分管领导、仲裁调解员代表、物业服务企业负责人代表、市仲裁委办公室工作人员等有关人员参加仪式。

张加林局长致辞指出，成立物业调处中心是常州仲裁委不断拓展服务领域、积极承担社会责任的重要举措，将为常州物业纠纷的依法有序化解，提供良好的助力。他强调，一是要充分认识物业纠纷多元化解的重大意义；二是要建立健全物业纠纷仲裁调处的各项机制；三是要积极加强物业纠纷仲裁调处的领导宣传。

史政达指出，成立物业调处中心是完善多元化物业纠纷调解机制的生动实践，是有效化解物业矛盾、促进小区和谐稳定的务实举措，是加强城市基层治理的一个有益探索。成立物业调处中心，就是运用法治化思维管理的又一有力举措，通过建立主体多元、渠道丰富、职能完备、公平高效的纠纷解决机制，为业主和企业解决物业纠纷提供一条除法院、行政主管部门、基层调解以外的有效途径，真正实现“将矛盾解决在基层、让冲突化解于萌芽”。他强调，一是全力做好调处配合工作；二是充分发挥基层调解作用；三是建立信息共享应用机制；四是全面加强居民知晓度宣传。

物业调处中心办公地点设在市仲裁委员会，专项调处本市范围内业主、业主委员会、物业服务企业和建设单位相互之间的物业纠纷案件，案件调处对当事人免费。

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