11月8日，省电力公司副总经理李作锋赴供电公司调研指导工作。省电力公司首席职员沈恩达、营销部副主任寇英刚，常州供电公司总经理龚冰、二级职员李娟陪同调研。

    李作锋一行先来到博源智能电力服务中心，听取了技术人员关于智能电力运行维护服务背景、运营模式和专业特色优势等方面的介绍，肯定了供电公司创新构建用户侧运维中心、提升设备运行水平的做法，并提出了几点要求。一是对于重要和高危用户一定要明确服务标准、厘清各方权责。要详细地向客户做好解释沟通，对各相关方在设备运维工作中怎么做、做到什么程度、有哪些管理权限等，一方面在文字协议上界定清楚，另一方对可能发生的故障、停电等突发情况要有预控措施，切实防范运营风险。二是在保证24小时不间断监控客户侧设备的基础上，要着力提升设备运维能力，最大限度地满足客户用电需求。三是要主动适应售电侧全面放开的形势变化，强化市场意识，进一步拓宽业务范围，探索售电公司、直购电等经营模式。李作锋一行还与技术人员探讨了运维数据传送、数据信息存储等技术问题，提出了有针对性的指导意见。

    随后，李作锋一行又来到尧塘供电所检查指导工作。在一楼绩效展厅，听取了该所基本情况介绍；在二楼王平技师工作室，观摩了便携式剩余电流检测系统、配电箱门禁装置等创新成果的应用演示，充分肯定了该所结合实际、勇于创新，取得了较多有实用价值的创新成果。李作锋一行还参观了供电所实训场地，对供电公司加强培训投入、完善各项软硬件设施、不断提高农电员工业务技能和综合素养的做法给予了肯定。李作锋最后勉励尧塘所巩固现有工作成果，再接再厉，以争创国家电网公司五星级供电所为契机，不断提升管理水平和服务质量。

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