3月2日下午，市委副书记费高云走访12345政府公共服务平台和中吴网、化龙巷等网络媒体。他强调，要进一步畅通民意渠道，倾听群众呼声，解决百姓需求，架好政府与群众之间的连心桥。
　　市政府秘书长徐新民参加走访。
　　以“听民声、察民情、聚民智、解民忧、惠民生、合民意”为服务宗旨，常州市12345政府公共服务平台自2011年底开通运行以来，共接受群众来电120394个，其中受理市民咨询、投诉、求助、建议、举报等39167件，办结率在95%以上，群众满意率达92%以上。费高云表示，12345平台是政府畅通民意渠道、倾听群众呼声、解决百姓需求的重要途径。他希望相关部门进一步优化整合公共服务资源，加快办理速度，提高服务水平，为群众提供更便捷高效的服务，确保群众诉求得到及时有效的落实，努力提高群众满意度。
　　费高云还希望中吴网和化龙巷等要将资讯更多地对准人民群众，更多地宣传老百姓身边的凡人善举，凝聚常州积极向上的发展正能量。同时要用好论坛这一重要平台，架起政府与群众的连心桥，让广大网民积极参政议政，共同为常州的建设添砖加瓦。他衷心感谢网民朋友多年来对政府工作的支持，欢迎广大网民多对政府工作及公务人员进行监督，为发展多提宝贵意见建议；政府部门也要多看多听网民需求，及时解答网民疑问，迅速解决具体问题，通过沟通交流与信息互换，架起“连心桥”，集聚正能量，共商常州发展大计。

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