“江苏（常州）一卡通”遗失后须及时办理挂失手续，挂失分为临时挂失和正式挂失。 

（1）临时挂失：分为人社功能临时挂失和金融功能临时挂失。人社功能临时挂失可通过12333咨询电话办理，有效期为7天，逾期将自动解挂。金融功能临时挂失按照其合作银行相关规定办理。 

（2）正式挂失：持卡人本人可通过线上或线下服务渠道办理正式挂失。 

线下办理：持卡人可在其社会保障卡合作银行全市范围内任意服务网点办理人社功能和金融功能正式挂失，合作银行与人社经办系统实时同步正式挂失状态。 

线上办理：持卡人可通过江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn）或江苏智慧人社APP办理人社功能正式挂失，线上服务渠道提示金融功能正式挂失按照其社会保障卡合作银行相关规定办理。

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