在必须通过送检、仲裁和诉讼等途径更好地维护权利时，有的消费者却迫于经济压力选择了放弃。3月13日，我市正式成立“消费者权益保护救助公益基金”，常州金店等8家单位向该基金捐赠首批款项共16万元。
据了解，消协受理的救助申请应当具备下列条件：投诉已被消费者协会受理，经营者或服务者侵害消费者合法权益的事实存在，但通过调解难以解决纠纷，消费者协会认为通过救助可以协助消费者进一步弄清事实、获得真实完整的证据和证明材料、支持消费者申请仲裁或提起民事诉讼；消费侵权性质严重或者涉及面广、社会影响大；符合法律、法规规定或消费者协会认为须予以支持的其他条件。
消协主要采取以下方式提供救助：向消费者提供与消费侵权相关的法律咨询服务；协助消费者调查取证；向消费者推荐诉讼代理律师；组织有关方面专家、志愿者对案件进行研究论证；动用公益基金，为消费者先行垫付部分或全部调查取证、检验、鉴定、仲裁或诉讼等费用；对有相关材料证明确实有经济困难的消费者（消费者经济困难的标准按照常州市城市居民最低生活保障标准执行），动用公益基金，支付部分或全部调查取证、检验、鉴定、仲裁或诉讼等费用；对侵害众多消费者合法权益的行为提起公益诉讼。
消费维权救助款主要通过政府资助，事业单位、社会团体、经营者捐赠，海内外各界人士捐助等渠道募集，实行专款专用，每年定期向常务理事会作专项财务报告，并接受监督检查。扫一扫在手机打开当前页  |
您当前的位置：