2020年，金坛区残联“先行先试”，率先引进ISO质量认证规范“残疾人之家”管理，获得全国第一本“残疾人之家”质量认证书，为“残疾人之家”建设提供了新思路、新指南，获得了中残联与省残联的一致肯定，管理经验在全省推广，并荣获2020年度全省残联系统创新创优项目奖。
“残疾人之家”是为残疾人赋能增能、实现社会融合的基层服务“主阵地”。“十三五”以来，常州残联共建成167个“残疾人之家”，实现乡镇街道全覆盖；在江苏省基本公共服务体系建设监测通报中，常州市残疾人之家覆盖率全省第一，在“残疾人之家”辅助性就业上多次实现突破、开创全省多个“第一”，钟楼区益智园荣获“全国残疾人之家”，武进区励志残疾人之家荣获“全省残疾人之家”。
近年来，常州残联将“残疾人之家”的工作重心从新建转向管理和运营，以“一中心、两强化、三创新”为抓手，全面建设服务精准、管理规范、运行高效、群众满意的“残疾人之家”。
“一中心”，即坚持以“残疾人为中心”的发展思想，立足残疾人需求，以残疾人满意度为标准，用心用情为残疾人创造幸福美好生活。市残联印发《常州市“残疾人之家”建设实施细则》，明确“七有七服务”建设标准，有效让“残疾人之家”扎根在基层、服务在一线，全方位增强残疾人的幸福感、获得感与安全感。
“两强化”，即强化资源整合，充分运用基层现有公共服务资源，广泛引进社会助残力量、引入市场机制，因地制宜建设运营；强化规范管理，在全省率先实现信息化系统管理，通过指纹考勤、实时监测等模式进行高效管控，并将“残疾人之家”管理人员纳入公益性岗位范畴，确保服务队伍稳定、机构良性运行。
“三创新”，即创新模式、创新帮扶、创新党建。创新打造辅助性就业“常州模式”，新北区“就业圆梦中心”在全省首创“集团化运作、企业化管理”方式，用辅助性就业帮助精神智力残疾人就业脱贫，成为全国、全省竞相学习的样板；金坛区东城街道残疾人之家，通过承接企业外挂车间，在全省首次实现为辅助性就业残疾人缴纳社保，形成与正规就业同等保障的就业机制。创新“造血式”脱贫帮扶，武进区励志残疾人之家率先将本地项目输送至苏北产能落后地区，形成区域联动、合作共赢、共同致富的良好循环；市区“小菜园”扶农助残项目，首次将扶持农村困难群众和帮扶困难残疾人就业进行深度融合，在打赢脱贫攻坚战中实现了扶农、助残、惠民三方利益最大化。创新党建引领“残疾人之家”，把党的政治优势、组织优势转化为发展优势，通过“书记项目”，把“残疾人之家”建设成为党员志愿服务基地、党建助残阵地，促进机关、企事业单位等与“残疾人之家”党建结对，44家成为共建单位，为“残疾人之家”发展凝聚了磅礴力量。
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