8月18日，国家标准化管理委员会下发文件，江苏省常州市住房公积金管理中心申报的《住房公积金管理与服务标准化试点》获批第八批社会管理和公共服务综合标准化试点项目，这是住房公积金领域首个国家级标准化试点项目，将在全国范围内为更好复制推广住房公积金管理与服务工作提供有力的保障。

2012年初，常州市住房公积金管理中心（下称“中心”）获得住房公积金服务标准化省级试点立项。在项目周期内，中心根据GB/T 24421系列标准的要求，建立了由服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系组成的住房公积金服务标准体系；设立了149项标准，其中服务基础标准体系共有21项标准，服务保障标准体系共有42项标准，服务提供标准体系共有86项标准，实现体系全覆盖。这几年来，经过标准实施和持续改进，中心在政策创新与科研攻关、精细化管理、风险防范、内控建设、服务优化创新等方面，也都取得明显成效。

此次国家级试点的立项，中心将在省级试点的基础上，进一步以数字化转型升级为契机，通过更新服务理念、探索业务新模式、推进信息建设、拓展服务渠道、推行标准操作、注重服务实效、提升标准服务、倡导特色服务等方面，在更高层面上推动住房公积金管理服务标准化水平的提升，为服务对象提供更加优质的服务，促进住房公积金各项事业的高质量发展。

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