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关于常州市残疾儿童康复服务情况的调查问卷

为了解常州市残疾儿童康复服务情况，进一步完善服务体系，常州市残联于2020年08月10日至2020年09月09日通过常州市人民政府门户网站开展了“关于常州市残疾儿童康复服务情况的问卷调查”，现将调查结果报告如下： 

一、在线调查基本情况：

1、您的性别

男占39.89%；女占60.11%。

2、您所居住的辖区？

溧阳市占0.55%；金坛区占0%；武进区占7.1%；新北区占15.3%；天宁区占37.7%；钟楼区占37.7%；经开区占1.65%。

3、您了解常州市残疾儿童康复救助政策吗？

了解占54.64%；有些了解占39.34%；不了解占6.02%。

4、您觉得残疾儿童需要接受康复服务吗？

需要占98.36%；不需要占1.64%。

5、您或身边的亲戚、朋友的孩子接受过康复服务吗？

接受过占79.23%；未接受占20.77%。

6、您或身边的亲戚、朋友的孩子接受过哪方面的康复服务？

医疗服务与救助占42.08%；康复训练与服务占 74.86%；辅助器具适配服务占36.07%；心理辅导占31.15%；其他占20.77%。

7、您或亲戚、朋友是通过何种方式了解到残疾儿童定点康复服务机构的？

街道社区推荐占60.66%；医生推荐占36.07%；残疾人联合会推荐占51.37%；宣传活动推荐占33.88%；其他占 23.5%。

8、您或亲戚、朋友对机构的工作人员的技术水平和服务态度满意吗？

非常满意占51.37%；比较满意占26.78%；基本满意占 9.84%；较不满意占1.64%；不满意占1.64%； 不清楚或不了解占8.73%。

9、您或亲戚、朋友对康复训练的效果满意吗？

非常满意占48.09%；比较满意占27.87%；基本满意占 12.57%；较不满意占2.19%；不满意占1.64%；不清楚或不了解占7.64%。

10、您认为影响残疾儿童接受康复服务的因素有哪些？

康复费用偏高占36.61%；康复意识淡薄占12.57% ；康复资源缺少占12.57%；家人没有时间长期陪伴孩子接受康复训练占29.51%；其他占8.74%。

11、您对常州市残疾儿童康复服务项目的实施和相关政策有何建议？

未收到相关建议。

二、调查结果分析

此次调研问卷共设计了11个问题。调查结果显示，绝大多数受访对象认为残疾儿童需要接受康复训练，且大多数知道常州市残疾儿童康复救助政策，大多数受访对象或身边的亲戚、朋友的孩子接受过康复训练与服务、医疗服务与救助等方面的康复服务，认为康复费用偏高、家人没有时间长期陪伴孩子接受康复训练这两项因素对残疾儿童接受康复服务的影响比较大，对机构的工作人员的技术水平和服务态度、康复训练的效果均表示满意。

三、对策及建议

1、提升康复服务内涵，探索有特色、满足残疾儿童需求的康复服务模式，努力提高康复服务质量和水平。

2、注重人才培养，安排机构在岗教师进行上岗培训和交流学习，加大专业技术人员培训力度，提高康复人才队伍整体素质。

3、扩大宣传动员，开展残疾儿童康复救助制度政策解读及宣传，提高政策知晓率，增强全社会强化残疾预防和康复意识，帮助残疾儿童监护人了解康复救助的基本申请程序和要求。

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