今年以来，常州武进区交通运输部门通过规范执法行为、提升执法效能、推出便民服务等方式优化交通运输领域营商环境，不断激发经营主体活力和行业发展内生动力。

一是推进运输执法领域突出问题专项整治。充分运用12345政务服务热线、12328交通运输服务监督热线、发放问卷调查及设置展板开展问题线索收集，并延伸至“货车司机之家”留言板、意见收集簿、行政复议、行政诉讼等渠道，目前累计发放问卷调查320份。同时进一步通过内部问题排查新发现7条问题线索，相关执法问题已督促责任部门“立行立改”。

二是继续推行多部门联动执法模式。强化“职能互补”，多举措提升“一体化”执法成效，在行业监管中，联合环保、质监、公安等部门打出执法“组合拳”，有效减少部门重复执法的扰民问题，保障群众和市场主体合法权益。联合公安等部门开展客运市场、网约车市场、超限超载等专项整治，大力打击道路运输市场违法行为。今年以来，已开展联合执法整治行动23次，查处各类违章行为71起。

三是实行说理式执法、包容审慎监管。坚持处罚和教育相结合的原则，通过讲清事理、讲透法理，转变行政执法理念，争取当事人对执法决定的理解与认同。在推广轻微免罚和包容轻微违法行为依法免予处罚和告知承诺制，今年以来共依法作出免予处罚决定221个，让执法既有“力度”更有“温度”。

四是开展信用修复与服务。在作出行政处罚的同时，向当事人同时送达《行政处罚信息信用修复提醒函》，提醒当事人信用修复的相关事项，引导市场主体及时纠正失信行为。积极转变工作理念，通过短信提醒、电话指导和上门帮扶等方式，帮助企业进行信用修复，今年以来，共指导帮助54家企业完成信用修复。

五是加大便民惠企服务。开展“邀约式”服务，根据企业需求，把第三方专家请进来，协助企业提升安全生产管理水平。继续联合区行政审批局加快推进“一件事”改革，围绕市场主体开办运输企业所涉及的审批服务，依托江苏省政务服务网实现线上办理。在各执法中队案件处理大厅设置 “学雷锋服务岗”，同时为货车司机提供免费货物寄存、免费工作简餐、免费充电复印等服务，受到了行政相对人的广泛好评。

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