“我和前单位产生了工伤赔偿纠纷，找到新单位后担心频繁请假影响工作，一直没敢申请劳动仲裁。现在有了晚间仲裁庭，我就利用下班时间维权，没想到当场就调解完毕了。”不到一周时间，应届毕业生小林顺利拿到了工伤赔偿。
2023年以来，常州市新北区坚持在为民办实事上下功夫，着力解决群众急难愁盼问题。针对上班族仲裁难、用人单位出庭难、排庭等待时间长等群众最为关切的诉求，创新推出“17:30晚间仲裁庭”。
一、恪守为民初心之光
仲裁机构的工作时间都在工作日，在正常工作时间不便的劳动者，如要参加仲裁，就得请假，这对于劳动者来讲，又是他们劳动时间的流失。如何提升劳动者获得感和便利度？2023年，江苏省常州市新北区劳动人事争议仲裁院主动创新工作思路，调配精干业务力量，优化案件办理流程，探索新时代维权关爱服务模式，开设“17:30晚间仲裁庭”，满足不同行业不同作息时间劳动者维权需求。每晚增开3个庭，开展延伸服务，最大限度方便“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的劳动者维护自身合法权益。着力解决劳动者的“烦薪事”，“忧酬事”。
二、点燃仲裁担当之光
“晚间仲裁庭”主要针对案情简单、争议不大、数额小的劳动报酬、工伤待遇案件。对符合要求的仲裁申请，当天受理、当天立案，专案专办提高案件处理速度。有针对性的开发运用要素式审理，智能语音转写、文书电子送达等新工具。庭审中聚焦案件要素和争议直奔主题，实现快调、快审、快裁。将劳动报酬、工伤类案件的平均庭审时间压降到30分钟以内。晚间仲裁庭一经推出，就受到劳动者的热烈赞誉，今年以来已累计开设晚间仲裁庭300余场，累计为劳动者追讨劳动报酬、工伤待遇等2800余万元，调解成功率达85%。
三、护航和谐温暖之光
在不断提升劳动人事争议仲裁工作效能之外，常州市新北区始终坚持“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，积极推动基层劳动争议调解组织发展，不断完善矛盾纠纷多元化解决机制，先后建立起基层劳动人事争议调解中心，个人调解工作室，网格化劳动争议调解委员会，规模以上企业劳动争议调解委员会，加劳动人事争议巡回仲裁庭的“4+1”基层调解工作网络，劳动争议“家”门口解决，筑牢和谐劳动关系“第一道防线”。多部门联合调处平台——“橄榄枝调解工作室”、“17：30晚间仲裁庭”成为群众有口皆碑的特色服务品牌。仲裁员们用他们无悔的辛苦指数，换取了一批批劳动者的“幸福指数”，用自己的初心和微光点亮了劳动者的维权之路。
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