为扎实推进“我为群众办实事”重点项目，加快实施市直属老旧公房“安心”工程，同时结合近期防汛工作要求，连日来，市机关事务管理局工作人员深入南河沿、新民村、大庙弄等砖木结构老旧房屋集中区域，以网格化走访方式，倾听租户意见建议，开展实地调查研究，零距离了解服务对象需求。

一是突出走访实效。在前期开展老旧房屋安全巡查基础上，对走访地点、对象及人员进行重新梳理，完善走访方案。走访人员在熟练掌握老旧房屋查勘应知应会事项后，分成三个网格小组，分别对应三条走访线路，深入老旧房屋所在的大街小巷。二是注重有效沟通。走访过程中，工作人员结合历年经验和节气特点，详细了解房屋使用及安全管理情况，主动提醒低洼易涝处租户做好防汛应急准备。同时，坚持党员干部带头，认真了解倾听租户困难问题及意见建议。对于能及时回复的，现场做好沟通解释；对于一时无法解决的，做好详细记录，限定时间答复。三是坚持长效管理。组织召开网格化走访专题会议，对收集到的问题和建议进行分析整理，针对服务对象的不同需求、集中商讨解决措施，要求有关部门及个人主动认领，并及时向服务对象反馈。

市机关事务管理局将积极推进市直属老旧公房“安心”工程落地见效，以网格化走访形式真诚倾听意见建议，主动听民声、访民意、解民忧，努力实现网格点对点、走访面对面、服务心贴心，推动党史学习教育走深走细走实。

扫一扫在手机打开当前页