10月中旬，市场监管总局组织遴选13 个案例作为第一批社会管理和公共服务综合标准化试点典型案例，常州市“管理服务标准化  将敞开公园打造成为大众乐园”案例入选。

近年来，常州市将标准化嵌入到敞开公园管理服务全业务、全流程，实现全员形象标准化、服务语言标准化和过程操作标准化，公园管理服务水平取得明显提高。2018年3月，常州市敞开公园管理标准化工作正式获批国家级标准化试点项目，并于2020年11月通过验收，位列江苏省2020年国家标准化试点项目第一名。

一是明确实施目标。明确市级公园示范先行，力争“十四五”期间率先实现常州市敞开公园标准化全覆盖。二是全流程管控。根据公园业务工作特点和质量管理要求，在公园植物养护、园容保洁、秩序管理、设施维护、经营服务等五大环节推进标准化技术管理，共编制118项敞开公园标准规范，确保公园标准化工作全覆盖。三是信息化管理。研发敞开公园管理服务标准信息化管理系统，将工作任务和相应操作标准规范同时派发，接受任务人员强制学标用标，操作结果实时上传，管理人员及时评价，确保公园管理服务事事标准化、时时标准化。

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