经过长时间筹划准备，2017年4月19日起，常州农村地区邮政普通包裹无论重量多少一律投递上门，使广大农村用邮群众实实在在体会到新《邮政普遍服务标准》实施带来的便捷和服务提升。

新《邮政普遍服务标准》明确：城市地区包裹全部按址投递;农村地区(包括乡、镇政府所在地和乡、镇其他地区)5公斤以下包裹按址投递到户或投递到村邮站,5公斤以上包裹可投递领取通知单。市邮政管理局以新标准宣贯为抓手，加快推进建设与地区发展水平相适应的现代邮政业，着力提升群众用邮体验。针对苏南农村路网密集、邮政普遍服务基础较好的实际，积极督促邮政企业高标准落实新普服标准，并制定落实时间表，有序推进整体服务提升；合理规划农村投递线路，充实基层投递人手及车辆，充分利用已建成村邮站等邮政基础设施，提高基层投递效率；开展新标准知识统一测试、利用企业内部培训载体等形式将新标准培训下沉到网点和基层班组，提升一线工作人员普遍服务意识与水平。强化基层邮政设施的硬件和提升服务意识的软件相结合保证了常州农村地区邮政普通包裹全部投递入户目标的实现。

下一步，邮政管理局将严格行业监督检查，做好用户申诉处理工作，督促对照新标准企业不断优化服务、提升效率，让全市群众使用邮政服务的同时有更多“获得感”。

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