广大市民朋友：

近期以来，多地疫情出现反复，我市也出现阳性感染者。为有效落实各级防控工作要求，有效减少人员聚集、阻断疫情传播，在更好保障人民群众生命安全和身体健康的同时满足企业群众办事需求，提供优质高效政务服务，常州市政务服务管理办公室倡导广大企业和市民朋友们积极采取“网上办”、“掌上办”、“预约办”、“自助办”办事方式，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

一、能网办的尽量“网上办”

输入网址http://cz.jszwfw.gov.cn/或直接搜索“常州市政务服务网”，进入“江苏政务服务网-常州综合服务旗舰店”首页。

通过首页的搜索框定位需要办理的事项；

二、能移动端办的推荐“掌上办”

下载安装江苏政务服务APP，并进行注册登录。

打开江苏政务服务APP，点击下方“旗舰店”，进入江苏常州旗舰店或各区县旗舰店，可直接查看常用应用并进行办理；选择“更多应用”，可查看所有移动办事应用及服务指南，进行“在线申办”操作。

三、线下还可“自助办、就近办”

自助办

市政务办已在全市部署的80余台“畅通办”政务服务自助机可真正做到让市民少跑腿、零等待，给市民带来高效、优质的服务的同时可有效避免人员聚集、阻断疫情传播。该政务服务自助机支持支持市、区、镇三级事项办事指南的自助浏览和打印，支持个人和法人事项自助申报、身份核验、材料扫描上传，支持自助查询办件进度并对办事情况进行满意度评价，同时可提供社保服务、住房服务、不动产查询、信用报告查询等热门服务。

就近办

如何找到离自己最近的政务服务自助一体机进行业务办理呢？办事群众只需要登录“江苏政务服务网常州综合服务旗舰店”（http://cz.jszwfw.gov.cn/），通过点击“政务服务一张图”模块，点击“政务服务自助机”即可看到目前全市部署的80余台“畅通办”政务服务自助机所在地址，直接在搜索栏输入镇（街道）的名称即可快速找到附近的政务服务自助机。

四、确需线下办的请提前“预约办”

疫情期间提倡免接触办理，一定要来大厅办的建议“预约办”。

“江苏政务服务网-常州综合服务旗舰店”、江苏政务服务APP、我的常州APP均可进行网上预约，进入预约页面，选择预约办事，至少提前一天预约需要办理的事项和办理时间。根据预约时间段到大厅办理业务，有效减少现场排队等待和办理业务时间。

做好个人防护

常州市及各辖市（区）、基层政务服务大厅所有工作人员将全部采取防护措施上岗，同时要求所有进厅办事人员佩戴口罩并进行体温检测，不佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者，将暂不允许进入大厅办理业务。另有发热、咳嗽等不适症状，且近期去过疫区或接触过疫区人员的，建议前往医院就诊。守护广大群众和大厅工作人员的健康是我们义不容辞的责任，我们将进一步加大大厅通风和消毒工作力度，严格落实预防措施，做好应急处理，筑牢防疫防线。同时，也请广大市民朋友自觉配合疫情防控工作，为自己负责，为他人负责。

最后，再次感谢您的理解、支持和配合！

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