今年以来，为更好地满足人民群众美好生活需要，充分发挥消费对经济发展的基础性作用，钟楼区坚持多措并举优化消费环境、提升消费获得感，让人民群众“能消费、愿消费、敢消费”，激发群众消费热情，释放消费潜能。
丰富消费场景，让群众能消费。钟楼区“三堡街夜市”等持续爆火，掀起了消费热潮，钟楼区积极开展食品、价格、计量监管，助力点燃城市“烟火气”。同时，以“食品安全示范区”和“美丽乡村”创建为契机，积极引导市场主体向社会主动作出更优承诺、推动消费设施改造，广福街商圈、安基村、宝龙广场等4家商圈（区域）被认定为常州市放心消费创建先进区域。爆火的夜市、升级的传统商圈以及网红打卡点极大地丰富了消费场景，给消费者带来更多选择，让群众能消费。
优化消费环境，让群众愿消费。深入推进“线下无理由退货”工作和消费纠纷ODR（在线纠纷解决）机制建设，充分保障群众购物“后悔权”，促进消费纠纷源头解决，从而营造安全放心的消费环境，切实提高消费者信任度和获得感，让群众愿消费。1-4月，全国12315平台按时办结率100%，投诉调解成功率达63.96%，高于全市平均水平。截至目前，钟楼区共发展0DR企业38家，培育线下实体店无理由退货商家1905家，退货数量6700件，退货金额72000余元。
提升消费品质，让群众敢消费。钟楼区始终严厉打击虚假宣传、商标侵权和假冒伪劣等各类侵害消费者权益的违法行为。截至4月底，钟楼区已查处各类违法行为178件，对4家企业开展行政约谈，组织普法专题培训5次，发放价格监管提醒函500份，通过上述多种形式引导企业履行主体责任，守法经营、提升产品和服务质量。同时，常态化开展“3·15消费者权益保护日”等活动，把法律知识送到群众身边，普及消费维权途径，引导群众理性消费、合理合法维权。通过提升消费品质、畅通消费维权渠道，有力提高消费者的安全感，让群众敢消费。
消费热，经济活。钟楼区将始终凝心聚力，共建共享安全放心诚信的消费环境，提振消费信心，激发消费活力。
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