3月4日下午，代理市长陈金虎赴市政务服务中心调研，听取“放管服”改革工作情况汇报和相关职能部门的意见建议，部署下阶段工作。他要求，全市各级各部门坚持全面深化改革不动摇，深入践行以人民为中心的发展思想，更大力度推动简政放权、放管结合、优化服务，创一流营商环境，更好激发市场主体活力和社会创造力。
新冠肺炎疫情期间，市政务中心实行预约服务，在各个服务窗口，等待办理业务的市民戴着口罩正有序排队办理。陈金虎先后来到不动产、公积金、人社、税务、公安、公共资源交易、12345政府服务热线等服务窗口考察，向相关部门负责人了解窗口办理流程、办结时限、业务办理量和“一网通办”等情况，要求政务服务中心进一步严格落实疫情防控措施，通过网上预约和现场疏导等方式避免人员聚集，确保广大企业和群众正常、安全、放心办理业务。
在听取常州市“放管服”改革工作情况和“一网通办”等专项工作汇报后，陈金虎充分肯定了常州市“放管服”改革取得的成绩。近年来，市政务服务系统紧紧围绕“服务高质量发展走在前”的目标定位，全面深化“放管服”改革，着力打造以“一门全办”为基础、以“一网通办”为核心、以“就近能办”为支点，以“一号快办”为载体的综合服务体系，改革亮点不断涌现，企业和群众的获得感不断提升，为全市高质量发展提供了重要支撑。
陈金虎指出，“放管服”改革事关服务型政府建设，事关营商环境优化，事关以人民为中心理念的践行，事关政府治理治理体系和治理能力现代化。“放管服”改革，展现的是政府形象，反映的是政府执政理念，检验的是政府行政效率。在深化“放管服”改革中，要坚持宽放、严管、优服的原则。“宽放”就是要能放则放，应放尽放，提高行政效率；“严管”就是要加强事中事后监管，维护公平竞争的市场秩序；“优服”就是要强化服务意识，提高服务水平，把更多的管理寓于服务之中，为企业和群众提供高效便捷的政府服务。同时，要坚持问题导向、需求导向、效果导向，形成长效管理机制，及时解决群众和企业反映的问题，加快实现“审批事项最少、办事效率最高、创新创业活力最强”的目标。
陈金虎要求各地各部门继续坚定不移深化改革，进一步简政放权，扎实推进“一件事”改革、工程建设项目审批改革、证照分离改革等，强化事中事后监管。要打造特色鲜明的常州政务服务品牌。要应用信息化手段优化办事流程，打通全网数据，提高办事效率。各相关职能部门要相互配合、协同联动、形成合力，尤其要在平台整合、数据共享上下功夫，推动常州市营商环境在全省争先进位，为增强区域竞争力提供新动能。
市委常委、常务副市长曹佳中和市政府秘书长杭勇参加调研。
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