今年以来，溧阳市聚焦经济发展面临的新形势和新要求，以“办税效率更高、办税体验更佳、营商环境更优”为导向，落实落细税费优惠政策，持续完善税费服务举措，推动经济向好发展。

提升服务举措，持续优化营商环境。实行繁简分离、简事易办，最大程度缩短纳税人等候时间和办税时间，做到即来即办。邀请各行各业代表开展“税费服务体验师”活动，通过第三方视角审视税费服务，实现意见反馈和建议落实的良性循环，持续推动税费服务提质升级。截至5月，办税服务厅平均等候时长4.7分钟，平均业务办理时间为0.9分钟。全面推广应用电子税务局、微信公众号、手机APP、邮寄和自助办税等“非接触式”办税渠道，截至5月，“非接触式”办理比例提升至97.54%。

拓宽宣传方式，确保政策精准落地。持续推进“便民办税春风行动”，充分应用“e路税风”常州征纳沟通平台、纳服QQ群、税企微信群、群发短信、公众号等多种渠道开展服务，通过精准推送税费政策、征管及服务政策，实现“人找政策”和“政策找人”的叠加双向互动。1-5月，全市兑现2023年组合式税费优惠政策超20亿元，共计通过短信平台、征纳沟通平台等渠道发送各类政策提醒53.52万条，发放宣传辅导产品3000余份，推送红利账单4508份，发放问卷调查1410份，为全面了解纳税人缴费人需求奠定了坚实基础。

响应纳税需求，推动税费精诚共治。以优化营商环境助力高质量发展为主线，全面推进税费服务融入地方政务服务体系，设置8个税费服务延伸点，实现个体户、自然人56项业务全城通办。努力深化“银税互动”合作，将纳税信用转换为贷款额度，为小微企业融资提供便利。1-5月“银税互动”产品向全市263户企业累计发放纳税信用贷款1.8亿元。

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