2022年中秋假日期间，市住房和城乡建设局按照上级部署要求，强化责任担当，认真落实24小时值班制度，领导到岗值守，扎实做好市政公用行业优质稳定运行和重点领域安全隐患排查工作，为常州人民群众欢度节日营造良好氛围。截至9月12日，从上级平台转派情况及本级平台受理情况看，总量出现了较大增长。

自9月10日至12日，共受理督办各类诉求24件，同比增长118%。其中12345政务服务便民热线交办14件，网络舆情2件，局长信箱2件，来电业务6件。主要反映问题如下：

建工方面的有工资清欠问题；质保期内房屋漏水问题；举报建筑中级职称被冒用问题；希望开发商尽快给出房屋高端精装修房问题处理方案等。照明方面的有灯光设施松动希望拆除及修复景观灯问题。自来水方面的有投诉房子还未入住却要承担水表显示的用水250多吨的费用问题。排水方面的有咨询诊所是否需要办理排水许可证及排水备案问题。房屋安全方面的有业主擅自敲击承重墙，把房屋改造成群租房问题；擅自改变房屋结构问题。人防设施管理方面的有人防停车位内房间被占用问题。物业管理方面的有物业滥用职权不作为问题。住房保障方面的有咨询如何补办房屋维修基金凭证问题。房地产市场管理方面的有咨询关于开发商销售地下车库车位前是否需要进行备案登记问题。以上诉求均及时进行了妥善处置。

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