常州市司法局围绕公共法律服务“两快、两全”和“普惠均等、便捷高效、智能精准”核心要求，推动融合管理、产品研发、服务惠民、宣传推广等“四大平台”发力，聚力打通服务群众、服务企业“最后一米”，助力常州经济社会高质量发展。

一是运用融合管理平台，提升群众法治获得感。部署推广全省公共法律服务融合办理平台，举办平台系统操作专题培训班，督促指导各地各单位落实登录使用规定，及时调整完善村（社区）法律顾问信息，落实法律顾问定期坐班、咨询服务、法治培训等要求，提升法律服务数质量，实现平台业务办理全要素录入。加强融合办理平台动态监管，全面掌握动态信息。实施系统后台评价跟踪随访制度，对来访群众反馈评价为“基本满意”的案件实行专项督办、逐一销案，不断提升人民群众的法治获得感和服务满意率。

二是打造产品研发平台，提升法律服务产品认可度。通过调查了解全社会法律服务需求，分类编制产品研发目录，推行“自下而上、以需定供”的菜单式研发。发动律师、公证、鉴定、调解、仲裁等专业力量，连续三年举办全市司法行政系统公共法律服务产品创新大赛，研发产品近300个，“幸福小树”“劳动关系诊断”等一批优秀产品在省赛中摘得大奖。联合法院、检察院、工信、税务等19家部门，成立全国首家非公经济法治护航中心，设立“1+N”法律服务产品研发中心，梳理非公企业全流程法律风险点8大类140个，研发全生命周期法律服务产品12大类110项，一批深度合作、适销对路的“高精尖”法律服务产品，带动了常州公共法律服务的专业化、品牌化发展。

三是搭建服务惠民平台，提升法律服务精准性。依托全市四级公共法律服务中心（站点）设立“法律门诊”1090家，推动各地围绕乡村振兴、老城厢改造、村（社区）自治等进程中的法律需求，采用活动义诊、律师坐诊、预约出诊、综合会诊等形式，提供及时精准的法律服务。瞄准各类市场主体法律服务需求，连续举办三届常州市法治环境说明会，常州仲裁办先后成立金融纠纷仲裁调处中心和物业纠纷仲裁调处中心。组建法律服务专业团队，走进重点民营企业开展免费法治体检500多次，帮助企业完善治理结构，防范法律风险，化解矛盾纠纷。溧阳市组织开展“法惠民企三联行动”，重点为产业园区企业合规建设提供法律服务。钟楼区整合博济园区法律服务队伍，解答企业涉法问题，收集服务需求，开展精准服务。

四是拓展宣传推广平台，提升法律服务覆盖面。2017年，该局主导首创“环太湖公共法律服务论坛”，累计组织创作“公共法律服务创新与优化营商环境”等主旨论文113篇，其中19篇论文被选送论坛参加交流。宣传推广优秀产品，编印发放《新冠肺炎防控法律知识》《企业防控疫情与延迟复工法律顾问指引》《企业全生命周期法律服务产品》等宣传册6000份，“银龄港湾”法律服务产品被列入省法律援助基金会2021年度第二批法律援助实施项目在全市重点推广。各地结合“我为群众办实事”实践活动、“两在两同”建新功行动，组织各类法律服务团队，针对不同群体、不同企业提供点单式、零距离法律服务，“应收账款管理”“企业安全生产”等82个企业类产品服务企业达18200家，得到各类市场主体广泛好评。

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