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今年以来，钟楼区紧扣“三个点”，深入推进“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，进一步增强群众获得感和幸福感。
一是对准“需求点”，用心为群众排忧。与人社、税务等部门共同推出一件事“一站式”办理新模式，进一步优化经办流程，将以往参保人去不同部门、不同窗口递交材料改为当前内部流转，有效缩短医保办理时间。期间，针对灵活就业人员张女士因欠费无法办理退休手续问题，窗口工作人员主动与市医保中心参保管理科沟通联系，帮其申请办理医保缴费年限不足的补缴手续，仅用半天时间就完成了退休手续办理。截至目前，全区合计办理医疗在职转退休业务616件，五星好评率98%以上。
二是主攻“关键点”，用情为群众纾困。持续增加联网结算定点机构数量，扩充结算项目范围，促进异地就医跨省联网结算更便利、更优质、更高效。针对报销周期长、垫付压力大、个人负担重、往返奔波累等参保群众门诊费用跨省结算难题，在全区范围内实施普通门诊费用跨省联网结算和跨省异地就医门诊直接结算。同时，将省内联网结算范围扩展到辖区定点零售药店。今年以来，全区已开通海王星辰都市桃园店等15家定点零售药店异地购药刷卡功能，异地购药结算142笔费用，总金额3.45万元。
三是抓好“延伸点”，用力为群众解难。创新实施“家门口办好事”项目，推进医保服务纵向延伸，将基本医疗保险参保和变更登记、参保人员异地就医备案等8大类事项下放全区8个为民服务中心、100个便民服务中心办理，进一步丰富了经办服务产品的供给与管理层次，实现了便民服务向基层“神经末梢”的全覆盖。截至目前，辖区为民服务中心处理医保事项日均超过100件，进村、社区发放宣传资料累计超10万份；邹区镇邹新花园医保服务站成为全省首批 “15分钟医保服务圈”省级示范点。扫一扫在手机打开当前页  |
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