为进一步做好社会救助精准帮扶工作，建成“一户一档一策”，常州市智慧大救助管理服务平台目前已为全市5.8万户特殊困难家庭建立了电子档案，汇集政府救助、社会帮扶、住房、医疗、教育帮扶等20类180个数据项目。

利用市智慧大救助管理服务平台，市民政部门积极推进主动预警机制，推送大额医疗支出预警数据9000多条，涵盖个人医疗支出自付部分超过10000元/年的本地户籍“因病返贫”对象；根据家庭成员死亡、新增残疾、灾害事故、交通事故4个主动预警场景，将预警数据推送至基层。

通过强化平台实时互通、优化队伍联动机制等措施，常州市将全市1.3万多名网格员以社会救助辅导员的身份融入救助服务体系，加强了对困难群众、风险隐患人员的联动排查和救助线索提交。

2020年8月，市民政局牵头全市救助部门打造“一门受理、一网通办、智能研判、网格联动、多元参与”的智慧大救助管理服务平台，由市社会救助服务中心负责平台的开发和管理。该平台于2022年10月启动二期建设，针对特殊困难群体动态监测和主动预警等重点工作进行优化提升，并于今年6月开始全面投入使用。目前平台使用状态稳定，事项受理规范高效运行。

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