自今年初常州市开展2014年度放心消费创建十大惠民实事征集活动以来，共征集到31件惠民实事。经过层层遴选，2014年度常州市放心消费创建十大惠民实事名单日前正式出炉。
实事1：放心农家乐，食品质量靠得住
遍布全市农村各地的农家乐，正成为广大市民节假日度假休闲的好去处。常州市各辖市区和旅游管理部门做足做好“放心农家乐”文章，引导生态优、环境美、设施条件好的乡村，建成了溧阳南山乡村旅游景区、金坛长荡湖水街、武进太湖湾等一批乡村旅游集聚区，打造了武进龙潭湖、金坛“壹号农场”等可供市民采摘、垂钓、吃喝玩一条龙的休闲农庄300多家。
市旅游局相关负责人说，全市拥有江苏省四星级乡村旅游点22家，溧阳市乡村旅游协会推行统一采购食用油，保证各个农庄食用油的品质；武进区通过开展打造“放心农家乐”工程，从餐厅卫生管理、食材采购管理、食品仓库管理、食品从业人员健康检查、食品添加剂使用与管理等一系列制度的落实执行进行检查规范，确保农家乐规范经营。
实事2：买来的肉，一张小票就可溯源
使用菜市场肉类经营户使用溯源秤打印的小票，就可随时在市场“查询一体机”上查询猪肉经营者、生产者、养殖地基本信息。新北区现在已经初步形成猪肉从产地来源到消费全程溯源，蔬菜从批发环节电子结算到零售消费环节溯源的肉菜流通追溯体系，让消费者放心吃。
到目前为止，新北区1家生猪屠宰场、11家菜市场、20家超市、30家专卖店、5家“产销对接”核心企业和293家团体消费单位，其中包括37家餐饮企业、96家学校食堂和159家企业食堂、1家肉菜加工企业建设肉菜流通追溯体系。
实事3：为消费者维权，消协提起诉讼
2014年9月19日，天宁区人民法院一纸《民事判决书》判令常州某宾馆，返还25位消费者所持其卤菜票券对等的现金9890元，并承担相应的诉讼费用。这场官司，是自新《消法》实施以来，全省首个由消协提起消费维权诉讼的案例。
据了解，当时这家宾馆因内部结算原因，要求消费者在期限内把所有剩余卤菜票使用完毕，过期不候。“消费者对此感到非常不满，消协介入协调多次没有结果。”天宁区消协工作人员说，根据新《消法》规定，消协被赋予公益诉讼权。
实事4：打造南大街放心消费示范街区
十多家食品、餐饮类商家，40多家生活消费品商家，在全长约600米的南大街放心消费创建示范街，是市民集中消费的区域之一。
2014年以来，南大街街道在钟楼区率先开展放心消费示范街的创建工作，整合工商、质监、卫生等部门资源，要求商家主动公示商品和服务质量承诺，维护消费者合法权益，自觉接受监督。
一年来，南大街放心消费创建示范街有关商品和服务的消费投诉同比减少30%以上，消费投诉处理满意率达100%。同时还在2014年被江苏省放心消费创建办公室命名表彰为全省诚信经营放心消费示范街区。
实事5：放心早餐，绝不使用添加剂
据了解，亿家乐有覆盖常州主城的放心消费早餐网点300多个，销售辐射半径达50公里，每日自产面点8万只、营养粥4万杯、销售早餐食品50余种，服务市民8-10万人次。
“我们所有的自产产品以及即食性食品都不含任何添加剂。”亿家乐负责人说。
实事6：港华燃气走进百余家社区
每月组织服务大使走进4个社区，普及用气安全知识，提供燃气安全服务，及时解决燃气问题，这是常州港华开展的“彩虹桥”客户关注活动，至今已有3个年头。
据了解，常州市用燃气的家庭已有47万户，为了与市民共同关注燃气安全，常州港华组织一线服务部门的主管人员走进社区，免费为客户进行两年一次的户内燃气设施安全检查，另外还对每个社区聘请一位社区燃气安全员，加强安全用气、规范用气等方面的交流与宣传，为老百姓讲解安全用气常识及注意事项，并分送安全用气宣传海报及画册近万份。
目前，常州港华已走入109个社区，先后与上万名社区代表进行了面对面交流。
实事7：“唱响常州菜”主推放心消费
开辟一个电视栏目，出版一本书，成立一家研究院，组织一档餐饮企业家培训，这“四个一”工程是市商务局贯穿2014年全年度的“唱响常州菜”系列活动，也是推进常州餐饮业放心消费创建工作之一。
市商务局相关负责人说，成立的常州菜研究院主要是凝练常州菜特点，进行品牌研发，另外开办常州餐饮讲坛也是搭建常州餐饮人的交流平台，近2000人参加了培训，促进惠民放心消费。
实事8：“打假成果展示室”教大家辨识真假
100多件与老百姓生活密切相关的商品，采取真假商品对比、商品真假辨别图文介绍等方式，并专门配备了两名讲解员，帮助消费者们更直观地了解打假识假的知识。这是常州市工商局“打假成果展示室”。
市工商局于2013年设立了全省唯一的“打假成果展示室”，共分“食品烟酒类”“服装鞋帽类”“日用品类”“工业用品类”以及“名品类”五大区域，2014年被评为全市消费者警示教育基地。
实事9：智能快件箱破解快递“最后100米”难题
去年，市邮管局在大型居住区、商务办公楼等人员密集、快递使用需求旺盛位置设立集投递、取件多种功能为一体的智能快件箱，提供24小时自助服务，并出台了规范性文件。现已在市区415个小区建设投放智能快件箱501套，总格口数26039个,投递快件约127.97万件，解决了全市30%用民收件难题。
学校是快递派送的集中区域。针对大学生群体，市邮管局引入第三方合作共建模式，创立了高校“快递服务中心”这一集市场化运作、学生勤工俭学、校企合作于一体的快件投递实体，全市15个主要品牌已与全市6家高校携手合作，解决了5万余名师生收件难问题。
实事10：放心农资下乡进村服务“三农”
去年，全市供销合作社进行放心农资下乡进村，开展贴近农民的宣传活动，分别在金坛直溪镇和溧阳社渚镇湖西村组织进行现场农技指导和培训，普及农业法律法规和科学使用农资知识，共向当地农民赠送化肥8吨，叶面肥2500包，农资书刊、宣传资料1300份。
此外，供销合作社完善进村入户的服务网络。全年新增农资连锁网点25个，创建“农资放心服务示范店”25个，开展技物结合服务9800余人次，发送病虫害防治、肥水管理等信息20万余条，发放各类农资、农技资料7.3万份。扫一扫在手机打开当前页  |
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