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民生幸福工程是省委、省政府确定的“八项工程”之一，8月8日，省委书记罗志军在我市调研时指出，要把握问题导向，加大改革创新力度，针对群众关注的具体民生事项拿出有效解决办法，集中资源，在一段时期内解决几个突出问题，持续提升民生保障质量和水平。
罗志军在市委书记阎立、市长费高云的陪同下，调研了位于钟楼区的“12349”民政服务平台。该平台以“政府搭台、社会参与、市场运作、服务外包”为运行模式，为市民提供家政服务、家电维修、管道疏通等15大类上门服务，目前累计提供服务和咨询24万人次，满意率达99%。今年，我市又投入500万元更新改造平台，实现了虚拟养老与便民服务整合，老年用户通过电话机等终端“一键通”功能，直通12349平台。罗志军与平台接线员和服务加盟商亲切交谈，询问大家的想法和建议，希望“12349”把服务品牌做得更好。
今年5月交付使用的蓝天新苑小区，总建筑面积25万平方米，是我市住房保障中心自筹资金建设的综合保障性住房小区，有经济适用住房600多套，公共租赁住房和廉租房300多套。罗志军乘电梯来到10楼，看望了金梅英、陈桂英等家庭。“生活来源怎么样？吃饭花钱多不多？常州物价还好吧？”罗志军仔细询问，并鼓励她们好好生活。他表示，党和政府最应该关心的就是弱势群体，群众的愿望在不断提升，要努力去满足群众要求，帮助他们过上红火日子。
调研期间，罗志军听取了市委、市政府相关汇报，对常州近年来的发展，尤其是民生工作给予充分肯定，希望继续保持好的势头，探索出更多切实可行、群众欢迎的思路和做法。他指出，当前民生需求全面升级，民生问题关联影响日益放大，各级党委政府要进一步提高对做好民生工作的认识。既要“做大蛋糕”，又要“分好蛋糕”；既要“保基本、兜底线”，也要把“非基本”事项放手交给社会和市场；既要完善民生制度建设，也要在狠抓落实，努力实现科学发展、可持续发展、包容性发展，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民。
省相关部门负责人及市领导蔡骏、张云云陪同调研。
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