为广泛了解我市公共体育场馆免费或低收费开放工作成效，更好推动公共体育场馆提升服务水平，常州市体育局于2022年11月8日至2022年12月8日开展了问卷调查，现将调查结果反馈如下。

一、调查结果

1、您的年龄？单选题

18岁以下占0.49%

18~30岁占25.24%

31~60岁占68.93%

60岁以上占5.34%

您的性别？单选题

男占55.83%

女占44.17%

3、您的职业？单选题

学生占0.49%

企事业单位工作人员占83.98%

个体户占1.46%

自由职业占6.8%

退休占7.27%

4、您平均每周去几次公共体育场馆？单选题

没有去过占12.14%

一次占11.65%

两次占6.31%

三次及以上占69.9%

5、您知道哪些公共体育场馆实行免费或低收费开放吗？多选题

常州奥林匹克体育中心占66.5%

常州市清潭体育中心占59.71%

常州奥体少体校全民健身中心占54.85%

常州奥体钟楼全民健身中心占55.83%

常州奥体新北（春江）全民健身中心占58.74%

常州奥体天宁全民健身中心占56.8%

常州奥体戚墅堰全民健身中心占57.28%

常州奥体横林全民健身中心占57.28%

溧阳市公共文化体育中心占41.26%

从未了解占8.74%

6、您知道哪些特殊人群在公共体育场馆可以享受半价优惠？多选题

学生占81.55%

老年人占83.98%

军人占80.58%

消防救援人员占70.87%

不清楚占12.62%

7、您对公共体育场馆信息公开或咨询服务是否满意？单选题

非常满意占72.33%

满意占15.05%

基本满意占6.31%

不满意占6.31%

8、您对公共体育场馆工作人员的服务是否满意？单选题

非常满意占72.33%

满意占17.48%

基本满意占7.77%

不满意占2.42%

9、您对公共体育场馆设施配备及使用感受是否满意？单选题

非常满意占67.96%

满意占19.9%

基本满意占9.22%

不满意占2.92%

10、您认为公共体育场馆免费或低收费开放是否让群众享受到了舒适的健身环境？单选题

是占97.09%

否占2.91%

二、调查结果分析

参与调查的对象以男性居多，为55.83%；年龄主要集中于31~60岁。本次调查参与者大多数保持良好的健身习惯，其中69.9%的人每周去公共体育场馆锻炼的次数达到三次及以上。关于实行免费或低收费开放的公共体育场馆和在公共体育场馆可以享受半价优惠的特殊人群种类，总体知晓率超过50%。根据调查结果来看，大家对公共体育场馆信息公开或咨询服务的满意率达93.69%，对公共体育场馆工作人员服务的满意率达97.58%，对公共体育场馆设施配备及使用的满意率达97.08%。同时，97.09%的人认为公共体育场馆免费或低收费开放让群众享受到了舒适的健身环境。

三、意见和建议

一是加强全民健身宣传。充分利用各种宣传手段，广泛宣传全民健身工作，公布开放公共体育场馆名录及开放办法，让“运动是良医”理念深入人心，引导更多群众走进健身场馆，参与全民健身。

二是提升开放服务质量。进一步加强场馆基础设施建设，配套完善服务设施，增强公共体育场馆服务功能。加强相关服务人员培训，不断提高服务水平，为群众健身提供更优质服务，提升健身体验。

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