近年来，常州市市场监管局、市消保委凝聚创新合力，打造维权矩阵，多举措优化消费环境，提升维权能力，培育壮大经营主体中的放心消费先进示范队伍，让消费者愿意消费、敢于消费，乐享高品质消费。截至目前，全市已创成省级放心消费创建单位500多家、市级放心消费创建单位3000多家，示范效应逐步增强。

提升消费品质量安全是全市放心消费建设的重头戏。近年来，紧贴食用农产品、“一老一小”等消费重点、热点领域，市市场监管部门持续加强各类消费品质量安全监管与品质提升工作，组织优质产品开展绿色产品认证，扎实推动消费环境提档升级。多年来，常州农产品质量监督抽检合格率达90%以上，全市已建成50条餐饮质量安全示范街区、放心消费创建示范街区等，让“安全”“有品质”成为产品最好的广告。

作为优化维权渠道的重要一环，近年来，常州结合放心消费创建活动，积极推进线下实体店7天无理由退货承诺，引导经营者主动亮标承诺、消费者理性无理由退货。2023年，江南环球港、月星家居、青果巷等52个大型商圈、市场和景区积极推进退货承诺活动，全年新发展承诺单位9814家，目前累计发展参与活动单位1.4万余家，累计退货6.17万件。

以创建工作提升消费品质，常州2023年以来辅导柚山村等16个美丽乡村依托各自特色，精耕细作“一村一案”，对标对表补足短板，提升创建质效，丰富消费业态。目前，全市已有省、市级放心消费示范村34个，并力争在3年内助力现有美丽乡村基本成为放心消费创建示范村。

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