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4月16日，常州市召开文明城市建设暨城市长效综合管理工作点评会，全面分析2014年一季度城市文明程度指数测评和城市长效综合管理情况。市长费高云要求，各地各部门要紧紧抓住开展党的群众路线教育实践活动的契机，把群众观点、群众路线贯穿到文明城市建设和城市长效管理的各个方面、各个环节，进一步优化工作机制，推动工作落实，使文明城市建设和城市长效管理成为实实在在的民生工程、民心工程。
据悉，常州市本季度文明程度指数测评综合得分为79.7分，比上季度提高0.5分，7个辖市区综合得分77.4分，比三季度下降1分。在城市长效管理方面，一季度市、区12319平台共接听市民来电22630个，立案派遣各类城市管理问题22844件，市民对12319平台回访的满意率达99.7%。
当然，常州市的城市长效管理中还存在一些问题。一是有些区过分注重长效管理的成绩和排名，导致工作的方式方法存在偏差，甚至把大量人力和时间放在了跟踪考评和现场突击上，出现妨碍、阻挠考评工作的现象。二是各辖市区、各部门在一些重点项目的管理上标准不高，要求不严，措施不实，导致问题依旧存在，影响了整体管理水平的提升。三是个别部门推诿扯皮，部分问题整改不力，严重影响了长效管理水平。
费高云表示，2014年是我市创建全国文明城市的总评之年和建设现代化精品城市的重要一年，各地各部门要始终把群众关注的热点重点问题作为工作的着力点，不断提高工作水平，提升广大市民的幸福感；要始终把发动群众参与城市文明建设和长效管理作为推动工作的持久动力，让广大市民既是城市文明的参与者，也是长效管理的践行者，形成全民参与、共推工作的生动局面；要始终把提升市民素质作为工作的关键，加大宣传力度，完善体制机制，全面提升市民文明素质和城市管理水平。
同时，他特别指出，金坛、溧阳要按照建设全国文明城市群和城市长效管理考评工作的要求，进一步健全文明城市和城市长效管理的工作机制，强化部门联动，夯实工作基础，把文明城市建设和城市长效管理工作推上一个新台阶。
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