新北区：持续深入推进长护险工作让失能老人老有所“护”

发布日期：2022-06-10 浏览次数：字号：〖默认大超大〗

　　自2022年1月1日常州市启动长期护理保险试点工作以来，常州新北区坚持以人为本的发展理念，主动作为、多措并举，全面推进长护险制度的落实落地，让常州新北区中度以上长期失能人员应享尽享长期护理保险政策，切实改善失能家庭生活负担，让失能人员享受更专业的护理服务。
　　下好“宣传”先手棋。全市长期护理保险政策推出以来，常州新北区迅速建立区、镇（街道）、村（社区）三级宣传平台，明确各级宣传平台工作任务，印发长护险政策宣传手册20000份，第一时间分发到每个有失能人员的家庭。针对辖区群众急难愁盼的如何享受长护险待遇等问题，专题组织了长期护理保险政策宣传讲座和答疑会，从经办流程、上门评估、待遇享受、待遇追溯等方面进行了专业解答。同时还利用微信公众号、医保官方网站、村（社区）宣传栏和发动网格员入户宣讲等措施广泛进行政策宣传，全力提高辖区人民群众对长护险政策的知晓率。
　　练好“服务”基本功。长护险政策是市委市政府推进的一项新的惠民政策，为了更好的服务好辖区人民群众，常州新北区主动作为，开设“新北医保微课堂”，学习长护险业务知识，梳理经办流程，落实考核机制，形成用制度管人、靠制度管事的管理机制，通过加强窗口人员作风建设，切实增强人民群众在窗口办理业务的体验感、获得感和幸福感。
　　打好“经办”主动仗。为做好长护险业务受理经办工作，常州新北区提前预判长护险政策全面启动后可能会遇到的各种情况，把长护险经办人员分成接待、指导和受理三个组。对于携带资料不齐全的群众，常州新北区工作人员以爱心小便签的形式罗列所有材料交予委托代理人详细说明。
　　长护险经办业务开展以来，常州新北区共有3496例参保人提交了申请，其中受理2614例，解答业务咨询2908个。截止6月10日，已完成评估3432人，完成公示3087人，发放评估结论书2942份，回收服务形式确认2096份，签订服务协议1950件。

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