近日,常州市首家政务服务“有声图书馆”在天宁行政审批局开市。
“有声图书馆”是天宁区行政审批局“我为群众办实事”实践活动中为群众做的实事之一,也是做优智慧政务体验具体举措中的一项内容。
为进一步优化办事体验,结合阅读渠道有限的实际,天宁区行政审批局积极打造政务服务“有声图书馆”,契合群众“进一扇门、办所有事、听万卷书”需求,升级大厅功能,提升服务水平。
“有声图书馆”充分利用喜马拉雅平台提供的技术资源,纳入“党史知识、改革政策、政务服务”等内容模块,采取“图文+声音”的接收方式,形象生动地提供阅读资源,让群众在办理业务的同时,获取信息、了解政策、学习知识,享受高品质的政务服务。
接下来,“有声图书馆”线上书籍将会持续更新,供群众免费“听书”。同时,区行政审批局将不断融合创新,以优化营商环境为目标,推行“跨域通办”“一件事”“秒批秒办”等更多的政务服务改革,进一步方便企业群众办事。
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