为充分发挥体育消费券促进场馆消费转化、提升空闲资源利用率的积极作用，了解市民领取和使用市级体育消费券有关情况，特开展此次调查。调查时间为2021年11月8日至2021年12月8日。现将调查报告汇报如下：

一、调查结果

1、您的性别？ 单选题

男占45.89%

女占54.11%

2、您的年龄？ 单选题

30岁以下占23.73%

30-45岁占49.37%

46-60岁占25%

60岁以上占1.9%

3、您的居住地位于？ 单选题

溧阳市占0.32%

金坛区占0.63%

武进区占7.59%

新北区占26.9%

天宁区占27.22%

钟楼区占29.75%

经开区占7.59%

4、您使用市级体育消费券的场馆是？ 多选题

常州奥林匹克体育中心占40.51%

常州市清潭体育中心占24.37%

天宁区全民健身中心占14.56%

钟楼区全民健身中心占10.44%

戚墅堰全民健身中心占8.23%

新北区（春江）全民健身中心占6.96%

横林全民健身中心占9.81%

少体校全民健身中心占12.66%

常州奥体运动与健康促进中心占6.01%

常工院体育馆占3.16%

常州奥体健身俱乐部（金梅馆）占3.48%

雕庄街道文体活动中心占1.58%

5、您使用市级体育消费券的种类？ 多选题

零票专用“满10元减10元券”占69.94%

 零票专用“满20元减20元券”占71.2%

健身卡专用“满500减100元券”占42.09%

健身卡专用“满1000减300元券”占43.04%

社会体育指导员健身卡专用“满1000元减500元券”占10.76%

业余等级运动员健身卡专用“满1000减600元券”占4.43%

６、您使用市级体育消费券参与运动健身的时间？ 单选题

6点-12点占4.11%

12点-17点占32.91%

17点以后占62.98%

7、您使用市级体育消费券的方式？ 单选题

线上消费占36.08%

线下消费占63.92%

8、您使用市级体育消费券参与的运动项目？ 多选题

篮球占26.58%

羽毛球占45.25%

 乒乓球占15.19%

网球占8.23%

游泳占65.19%

健身占37.66%

其他占6.33%

9、您对市级体育消费券的领取和使用方式是否满意？ 单选题

非常满意占74.37%

满意占20.57%

一般占3.48%

不满意占1.58%

10、您对市级体育消费券发放数量是否满意？ 单选题

非常满意占69.94%

满意占23.1%

一般占5.06%

不满意占1.9%

11、您对市级体育消费券使用场馆服务水平是否满意？ 单选题

非常满意占79.11%

满意占16.46%

一般占2.85%

不满意占1.58%

12、您对市级体育消费券使用场馆设施质量是否满意？ 单选题

非常满意占76.58%

满意占19.62%

一般占2.22%

不满意占1.58%

二、调查结果分析

根据调查结果分析来看，调查参与者来自全市各辖市区，以主城区居民居多；使用体育消费券的主力人群集中在30-45岁区间；使用消费券参与健身的场所以市级体育中心为主（常州奥林匹克体育中心、常州市清潭体育中心）；使用体育消费券以线下消费为主，占63.92%；使用市级体育消费券参与的运动项目以游泳、羽毛球、健身、篮球为主，分别占65.19%、45.25%、37.66%和26.58%；绝大部分参与者对体育消费券发放以及体育场馆服务水平等表示满意，满意度达到90%以上。

三、建议和对策

一是推动主力人群、精准定位。体育消费券发放对象应当有所选择，尽可能实施精准投放。比如，可以因地制宜，在球类场馆较多的地方适当增加球类体育消费券数量，对用户积极参与球类运动进行引导；如游泳项目最受欢迎，可适当增加游泳类消费券的数量，尤其是针对游泳月卡、季卡、年卡等推出活动；通过大数据分析，结合用户年龄、地理位置等推送就近场馆、运动项目；持续发放体育消费券用于慢病运动干预消费，定向运动理疗人群精准推送，培养全民运动健康意识。

二是丰富产品、提升规模。鼓励体育公园、体育产业园区完善设施配套，支持职业俱乐部、体育赛事、体育服务综合体优化产品供给，丰富产品服务业态。积极塑造体育消费体验需求生成场景，注重不同人群消费需求。加快引进足球、篮球、网球等品牌价值高、市场前景广、国际影响力大的重大体育赛事，扩充“常享动”智慧体育平台产品规模，逐步开放培训、赛事、体育周边产品，使用户可选择范围更广、消费意愿更强烈。持续发放消费券，并进一步扩大发放规模，及时调整遇滞销的消费券品类，对于失效的消费券快速回收滚动发放，提升消费券的实际使用量，促进体育消费规模的增长。

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