10月22—25日，区长潘冬铃率区卫生局、教文局、民政局、房管局、计生局、环保局、建设局、民政局等有关职能部门负责人相继走进“政风热线”，倾听民声，了解民意，解决民忧，以真情、真心、真行践行“率先实现现代化，建设美好新钟楼”的美好愿景。
　　10月25日上午11时，区长潘冬铃准时走进“政风热线”直播室。他简要介绍了钟楼今年来的重点工作、为民办实事的落实情况以及各方面工作取得的成绩，并表示十分高兴通过政风热线与广大市民进行交流，也愿意诚恳答复、全力解决听众提出的有关问题。他说，非常希望通过这个平台，更多地听取百姓对钟楼率先发展、科学发展、和谐发展提出的意见和建议，以利于进一步提升区政府各项工作。
　　演播室现场，热心听众的热线电话一个接着一个打进来。一位市民向潘区长反映小区健身场地路面不平整的问题。潘区长在听取情况介绍后立即表示：“您说到的这个问题，我们马上安排相关部门到现场查看，在最短的时间内给予解决，给小区居民的健身营造安全、放心的环境。”随后，对于其他听众提出的有关问题，潘区长也都一一给予了答复。
　　在当天的“政风热线”现场，区民政局、建设局负责人也分别针对听众反映的有关特困人员补助、养老问题、道路改造、小区物业管理等问题与听众进行了真诚沟通，有的给予了明确的答复，有的进行耐心细致的政策解释……
　　在这四天时间里，《政风热线》现场和线下共收集问题72个，对这些问题，除上线嘉宾现场答复外，各相关职能部门也在第一时间派人到现场与当事人沟通、了解情况、妥善解决，真正履行了“事事有回应，件件有答复”的承诺。

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