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2月15日下午，市委书记阎立调研市政务服务中心并指出，要立足改革、强化服务、管好队伍，为群众和企业提供更加优质的服务，树立好常州“第一窗口”形象。
在地税发票管理窗口，阎立与前来办理发票业务的企业主亲切交谈，了解窗口服务态度、服务效率等情况。在国税、公安窗口，阎立详细了解业务办理情况，以及自助办税机、自助填表机、网上护照办理等便民举措的推广使用情况，希望窗口人员借助信息化手段，提供更加便捷贴心的服务。
阎立充分肯定我市政务服务工作取得的成绩，希望政务服务中心积极主动学习，吸收更多好的经验做法。下一步，要立足改革、强化服务，以重大项目为抓手，在推进做法和理念上不断创新；强化监管、提高效能，加强流程再造、服务功能完善、信息化管理等，在严格审批程序的前提下提高服务效率，在减少审批事项的同时提升服务质量；管好队伍，树好形象，进一步完善服务考核机制，发挥好自身优势，努力在全省政务服务窗口中名列前茅，让百姓更满意。
目前，我市政务服务工作走在全省前列，建设项目并联审批、七图联审、重点项目代办、联合竣工验收、网上审批系统和涉建中介管理等工作举措，均为省内首创并得到积极推广。至去年底，事项压减率达43%，全年办件量87万余件，同比增长25%。
市领导韩九云、蔡骏参加调研。
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