如何有效满足百姓对社会和谐稳定和公平正义的需求，当下正成为执法机关重点关注的课题。市公安局“民生警务”新型管理机制经过多年的实践，行之有效。
　　记者昨天获悉，被市委、市政府写入《关于大力推进民生幸福工程的意见》和《政府工作报告》并纳入10件实事的“民生警务”，今年以来又取得新进展。
　　和谐安民
　　去年底，钟楼区清潭新村第五社区内单元楼装完最后一批防盗门。至此，这个一直没有防盗设备、“裸奔”23年的老小区，终于将所有单元都置于防盗门保护之内。此外，社区还封上了围墙，加盖了门岗，安装了防爬套，在每个单元门口装上了地锁，20栋楼的社区内装上了11个球面摄像头。这一系列“硬件升级”，不用百姓花一分钱。
　　常州自2008年开始推行“和谐安民工程”，至2011年底完成第一轮规划，共投入资金4.76亿元，完成156个老居民小区和1100万平方米建筑面积的老居民小区“三防”改造提升，惠及15万户家庭近50万人，全市老小区警情下降65%。
　　目前，新一轮“和谐安民工程”已经启动，计划用3年时间，对城中村、次新小区、安置小区安防设施提升改造。
　　畅通便民
　　据记者最新了解，经过多年大力发展公交和BRT系统，实现路权、信号、保障三优先，常州市区公交日均客运量达到115万人次以上，公交出行率已提高到25.5%。
　　常州道路管理推行信号配时“两长一短”工程，对12条道路155个灯控路口实施交通信号“绿波”控制，形成城市快速通道“绿波”带。在早晚交通高峰时段外开放了城市核心区小型厢式货车通行，解决物流运输进入中心城区最后几公里的难题；常州公安要求对电动自行车全部上牌，目前上牌率98%，控制了电动车的无序发展。
　　现在，常州市区主干道周期性严重阻塞率仅为0.3%，高峰时机动车平均时速达29.2公里，两项指标远高于“畅通工程”A类一等管理水平标准。2010年12月，常州作为惟一特邀的地级市，在全国大城市交通管理研讨会上介绍了创建“畅通城市”的经验。
　　消防护民
　　遍布全市的“消防护民队”是“消防护民工程”内容之一。目前，常州市共组建1008支“消防护民队”，已排查村民家庭1万余户，发现并及时清除火灾隐患4000多处。每年“消防护民队”分别到农村、社区、学校、社会单位开展“5+X”护民活动，向辖区家庭发放1份《灭火逃生消防知识手册》，进行1次消防主题培训和火灾扑救演练，帮助100个家庭进行1次彻底的火灾隐患检查，制作1份家庭逃生预案，并赠送1只家庭灭火器，同时结对帮扶“空巢家庭”或留守儿童家庭。在“民生警务”的统领下，常州城已经保持13年未发生重大群死群伤火灾事故。
　　服务惠民
　　从今年2月25日开始，常州车管所午休和双休日不关门，市民可照常去办理业务。车管所在全市机关中率先推行“5+2”、“8+1”工作制，在每周5个工作日的基础上，周六、周日以及每天中午12时至下午1时，开门办理车管业务。
　　此外，市民还可通过“平安常州网”提前下载、填写各类表格，足不出户办理部分公安业务。
　　在“服务惠民工程”中，公安机关出台服务企业创新举措80余项，取消收费项目13个，减负2000万元。行政审批事项集中度达93.1%，窗口审批事项授权率达68.2%，网上办理行政审批事项占全市总量的90.1%。
　　执法为民
　　对民警接处警满意不满意，常州警方会直接发送短信邀请市民作出评价。接到市民回复“不满意”，经查证情况属实的，接处警民警不光要受到警告，还会影响到考评。在“执法为民工程”中，常州市公安局在全省率先建成网上远程督察系统，率先开展公安执法满意度“外评内”，从执法主体、执法管理、执法评价等多角度入手，全面保障服务民生。
　　今年5月17日，由常州市副市长、公安局长尚建荣主编的《民生警务的实践与思考》一书举行首发仪式。这标志着“民生警务”已由点上实践进入面上总结、理论提升的阶段。

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