江苏天目湖旅游股份有限公司初创于1992年9月，总资产规模11.15亿元，是一家从事旅游景区规划建设、经营管理和旅行社服务等业务的大型旅游企业，旗下拥有1家国家AAAAA级景区（天目湖景区，含山水园、南山竹海、御水温泉），1家五星级度假酒店、1家全国百强旅行社，以及一家主营特色品牌商品研发及商业资源管理的商业开发经营分公司。2017年9月27日，天目湖在上海证券交易所A股主板上市，有幸成为全国首家上市的国家级水利风景区、江苏省首家A股上市的民营旅游企业。

围绕市“全力塑造高质量的旅游明星城市”的工作目标，天目湖凝心聚力，积极探索，为建设“高质量旅游”孜孜不倦，为“明星城市”添砖加瓦。

在发展模式上，公司坚持“一站式旅游休闲模式”的思路，从产品、线路、服务三大要素入手，以较强的资源整合力、多元化的线路设计力、管家式的服务提升力，加码“一站式”目的地的打造，助推公司发展。

（一）丰富产品组合，提升核心竞争力。公司在自身产品不断丰富、贯穿四季的基础上，依托全国百强旅行社——天目湖旅行社，进行度假区资源的整合，将周边数量庞大的农庄、拓展基地、生态园及酒店进行整合，突破传统的自有产品组合，以天目湖的品牌效应，带动周边的旅游企业发展，以大景区为核心、数量众多的采摘、农庄成为点缀，博采众长，术有专攻，抱团成行，核心竞争力得到前所未有的增强。随着产品的丰富，游客的停留时间进一步延长，二日游、三日游游客的占比快速提升。天目湖也从单一景区转变成为度假目的地，摆脱一日游竞争的红海，进入二日、三日周边度假目的地的市场序列。

（二）依托线路产品策划，满足多元化客户需求。面对越来越细分的旅游需求，在对旅游市场进行充分调研和分析的基础上，天目湖通过定位“一站式旅游休闲模式”，针对多元化的客户需求，设计丰富的线路产品，以满足各层次消费者的需求。如针对老中青少策划和组合不同的产品线路，响应国家全面实施素质教育，将研学旅行纳入中小学生日常教育范畴的号召，近年设计推出16个研学主题课程；针对会务、拓展、疗养开拓细分产品服务；针对自助游、跟团游、深度游开发酒景套餐、团队线路、三天两晚等定制线路。同时，还根据小众人群的特殊需求，推出VIP定制之旅，根据游客时间、精力、偏好等要求，即时定制服务，最大程度满足不同受众的长尾需求。

（三）用一站式的服务方案，让游客省心放心。在服务体系的建设中，首先，为了最大程度满足游客的需求，天目湖先后投运5大游客服务中心，遍布景区、高铁站、温泉等，为游客全程提供完善的硬件设施和服务保障。同时，天目湖旅行社近百名专职导游，通过专业的地接服务，提供一站式的管家服务，让游客省心放心舒心。

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