如何实现住宅小区“住有所居”到“住有宜居”转变，物业管理服务是关键之一。今年以来，金坛区聚焦这一群众“关键小事”，在全区范围内开展住宅物业管理服务提升行动，探索破解亟待解决的问题，深入推进社会基层治理体系和治理能力现代化建设。

直面问题，布局物业管理“一盘棋”。从顶层设计入手，出台《全区住宅小区物业管理服务提升专项行动方案（2024—2026）》，2024年重点工作是实现业委会（物管会）全覆盖，加强业主自治组织的建设。同时探索开展由物业、业委会（物管会）和社区三方共同参与的小区资金共管模式，逐步打造“阳光物业”，力争到年底业主满意度达75%，物业费收缴率达80%以上。此外，针对目前金坛区住宅小区物业服务行业存在的合同履约监管难、公共收益使用管理不规范、物业服务费调价机制不完善、相关执法“难”进小区等问题，相关部门通过强化联合执法保障、加强消防安全管理、提升信息化管理水平、推动业委会（物管会）全覆盖、推进老旧小区和城中村长效管理、优化小区物业收费等6大举措推动解决，保障全区住宅小区物业管理服务提升行动走深走实。

一区一策，呈现物业服务“新风貌”。金坛区坚持分类治理，结合小区环境、业主需求和物业水平，对新小区、次新小区、老旧小区和安置小区分类施策，抓实消防设施、“生命通道”、防火门等消防隐患排查整治，“一区一策”的消防整改工作正在有序推进。金坛涉及架空层消防整改的住宅小区共有66个，需改造防火墙的架空层有42处，目前整改完成24处；需增设消防喷淋的有38处，目前建设完成12处。计划增设1290处充电棚、417处充电桩，共计充电端口26593个，目前已进度过半。金坛区全面强化基础设施建设，筑牢小区安全屏障，加快推动物业服务呈现新风貌。

建管并重，打造物业管理提升“长久立”。金坛区坚持破立并举、标本兼治，建立以完善的规章制度为保障，高效的监督手段为支撑，搭建良好的协商议事平台，全面动员社会各方力量参与物业管理。目前，金坛已有近百个住宅小区筹备成立业委会（物管会），将推动公共收益共管模式走深走实。同时，落实物业服务监督管理的“硬抓手”。物业“红黑榜”以系统化、标准化的评价机制，按照物业服务费用等级将全区138个小区分为四类标准分别评价，涉及市监、城管、公安、消防、住建五大内容，有效建立起物业服务管理的长效机制，切实保障物业管理走向透明化、规范化。

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