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“常州网上年货节”调查问卷

为促进“常州网上年货节”越办越精彩、越来越惠民，切实发挥其惠民、助企、富农的作用，常州市商务局于2024年03月22日至2024年04月22日期间，开展了关于“常州网上年货节”调查问卷。调查结果分析如下：

一、调查对象及方式

此次调查对象包括全市年货消费者及经营者。调查采用问卷调查的方式，在常州市人民政府门户网站上进行。

二、调查结果及分析

（一）消费主体分析

1.消费主体以女性为主，并呈现年轻化趋势。年货购置以女性消费者为主，占比58.46%，并以21至30岁青年消费者为主，占比40%、占比最高。

2.价格敏感度高，预算相对区间集中。49.23%的消费者对价格比较敏感、会在不同商家间比较价格，10.77%的消费者对价格非常敏感、尽量选择便宜的，反映出价格仍然是左右消费者购物的主要因素；购置年货预算1000元至2000的占比35.38%，500元至1000元的占比26.15%，二者之和占比超六成。

3.网购年货成为主流，传统渠道面临新兴渠道挑战。64.62%的消费者会通过线上渠道购置大部分或几乎全部年货，线上购置年货成为当前主流模式；80%的消费者会从京东、淘宝、拼多多等线上购物网站购置年货，同时也有56.92%的消费者会通过抖音直播间、微信小程序商城、社区团购站等渠道购置年货，反映出传统购物网站仍占据主导地位，但新兴购物渠道正在快速崛起，消费者拥有更多样性选择。

（二）“常州网上年货节”影响力分析

1.网络宣传成效明显。超过83.08%的受访者知晓“常州网上年货节”，并有33.85%的受访者实际消费；同时有58.46%的受访者表示通过论坛、抖音、微信、公众号等网络媒体了解到“常州网上年货节”相关信息。

2.消费者期望更高。69.23%的受访者希望有活动价、消费券、红包等多样化惠民举措；消费者更期望通过“常州网上年货节”购买到年节礼盒、护肤美妆、餐饮美食等符合新春消费习惯、具有高附加值的优质产品，说明品质消费趋势明显。

3.带动作用明显。86.16%的受访者认为“常州网上年货节”可以提升企业、产品知名度或拓宽产销路；在受访的经营者中，超过40%的明确表示愿意参与下届“常州网上年货节”，说明经营者对“常州网上年货节”聚集网络流量、带动消费等积极作用的高认可度。

三、下一步工作举措

结合此次问卷调查结果，下阶段，市商务局将重点推进以下三项工作：

一是进一步丰富货品种类。调查结果表明，Z时代消费、女性新消费、高附加值或优质产品消费潜力巨大。后续，将针对以上消费特点，精准选品，为消费者提供更多样、更优质的选择。

二是进一步拓展消费场景。调查结果表明，以线上选品、线下体验、居家享受为代表的数实融合新兴消费场景更加收到消费者青睐。后续，将通过即时零售、社群团购、直播电商等新模式，积极构建消费新场景、助推线上线下融合发展。

三是进一步释放助企效能。调查结果表明，“常州网上年货节”作为本土过年新民俗、消费新IP，已形成百姓更期待、商家更积极的消费态势。后续，将充分发挥“常州网上年货节”的集聚效应、引流效应，不断赋能传统商贸流通企业。

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