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为进一步了解常州市长期护理保险试点情况，特开展本次调查，调查时间为2022年09月15日至2022年10月14日。现将调查结果汇报如下：
一、调查结果
1、您的年龄是？单选题
不满18周岁占 12.96%
18到30周岁占 5.56%
31到50周岁占 46.3%
51到60周岁占 29.63%
超过60周岁占 5.55%
2、您的性别是？单选题
男占55.56%
女占44.44%
3、您的职业是？单选题
企业单位职工占44.44%
个体户业主或雇工占0%
机关事业单位工作人员占37.04%
在校学生占1.85%
退休占7.41%
其他占9.26%
4、您现在参加的医疗健康保险类型？单选题
单位职工医保占94.44%
灵活就业职工医保占0%
城乡居民医保城乡居民医保占1.85%
商业健康保险占1.85%
都没有参加占1.86%
5、您对我市长期护理保险相关政策了解吗？单选题
完全不了解占29.63%
知道一点点占37.04%
了解占33.33%
6、您是从哪个渠道了解到我市长期护理保险的？单选题
电视、广播、报纸等传统新闻媒体占24.07%
网络媒体或微信公众号占18.52%
政府或医保部门官方网站占25.93%
亲戚朋友占7.41%
家中有老人常住养老院、护理院等，从机构处得知占9.26%
其他占14.81%
7、您对我市长期护理保险的失能评估情况了解吗？单选题
完全不了解占37.04%
知道一点点占38.89%
了解占24.07%
8、对参保人员失能状况开展失能评估您认为用什么方式更合适？单选题
由长期护理保险经办机构组建专家库开展评估占48.15%
委托社区卫生服务中心等医疗机构开展评估占38.89%
委托社会评估机构开展评估占12.96%
9、如您或家人参加长期护理保险，更倾向于选择哪种护理形式？单选题
医疗机构护理占31.48%
养老机构护理占24.07%
居家护理占40.74%
其他占3.71%
10、如您或家人长期居住护理院等医疗机构，更倾向于享受哪些长期护理保险待遇？多选题
护工护理服务费用补偿占72.22%
医疗护理服务费用补偿占55.56%
提供专业的康复护理服务占57.41%
提供消耗型护理用品占31.48%
其他占1.85%
11、如您或家人长期居住养老机构，更倾向于享受哪些长期护理保险待遇？多选题
护工护理服务费用补偿占87.04%
医疗护理服务费用补偿占51.85%
提供消耗型护理用品占38.89%
其他占0%
12、如您或家人选择居家护理，更倾向于享受哪些长期护理保险待遇?多选题
现金保障及护理辅具租赁等实物保障（由亲人家属护理）占72.22%
住家护理人员费用补偿占61.11%
提供专业护理人员上门护理占50%
其他占0%
13、如果享受专业护理人员上门服务，您认为如何选择服务机构最佳？单选题
由长期护理保险经办机构统一派单占24.07%
长期护理保险经办机构根据失能人员居住区域，初步筛选能提供就近服务的机构名录后，由参保人员从中选择占38.89%
公布所有定点服务机构，参保人员自由选择占35.19%
其他占1.85%
14、您认为如何保证上门专业护理人员服务质量？多选题
家中安装监控，由亲人家属监督占61.11%
护理人员服务过程全程录音，由服务机构定期抽查占57.41%
利用手机APP定位签到，确保服务时长占 50%
畅通参保人员反馈渠道，由长期护理保险经办机构及时处理占68.52%
其他占0%
15、如您或家人已经享受居家上门护理待遇的，对护理人员上门服务质量如何评价？单选题
满意占25.93%
一般占18.52%
不满意占0%
不是失能人员，没有这方面待遇占55.55%
16、您认为护理辅具租赁待遇应包含哪些产品？多选题
电动轮椅、手动轮椅、移位机等助行辅具占88.89%
坐便椅、洗头机等生活辅具占57.41%
护理床、防压疮床垫等家用辅具占70.37%
护理垫、成人纸尿裤等消耗类用品占42.59%
其他占3.7%
二、结果分析
本次调查发现，此次调研问卷共设计了17个问题。调查结果显示，居民对常州市长期护理保险试点政策较为了解，政府部门宣传、新闻媒体、定点服务机构等在政策宣传上发挥了积极作用。本次调查参与对象职工医保参保人员居多，对长护险失能评估方式、待遇保障形式及标准、定点服务机构管理等方面提出了相关建议意见。
三、下一步举措
进一步完善长护险政策体系、规范长护险定点机构管理、提高长护险经办服务水平，切实保障失能人员的护理需求。持续扩大宣传常州市长护险试点政策，深入社区乡村，提高参保人员知晓率，更好发挥长护险全面保障作用。
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