2016年端午假日期间，市城乡建设局系统的热线工作人员坚守工作岗位，为广大市民提供24小时不间断服务。假日期间，各热线总体情况较为平稳。

    6月9日至6月11日，建设热线共受理来电60件，比去年同期下降0.3%。其中服务中心直接处理37件，派单处理23件。反映的问题主要集中在公用行业服务方面、市政方面和建筑工地管理方面。其中反映路灯日常维护报修的有3件，反映污窨井堵塞的有5件，反映自来水消防栓漏水、给水井盖破损和水表有问题的共4件，反映路面坑洼、护栏隔离破损和市政施工噪声的共有7件，反映建筑工地施工噪声问题的有3件，关于二乡建造师注销问题咨询的1件。

    端午假日期间，建设热线受理“12345”政府公共服务平台派单4件，主要反映的窨井堵塞、建筑工地施工扰民和自来水水表问题。

    在局属单位热线中，常水热线共受理1129件，其中报修求助189件，关于无水的投诉电话110件，关于水压低问题的41件，水费咨询376件，水质方面的8件，其他405件。港华客户热线共受理531件。路灯管理处共受理故障维修电话35件。排水管理处受理投诉6件。

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