这一幕，至今难忘——
　　在十七届省运会开幕式上，数万常州市民有序进出刚刚落成的奥体中心，散场后，地上和坐席上没有遗留任何杂物；而闭幕式恰逢倾盆大雨，与会的数万市民坚持穿着雨衣看演出，无人打伞遮住后面观众，也无人中途离席走动。
　　如今，在常州，不论何时何地，你会看到社会公德无处不在，到处秩序井然。
　　市民感受
　　家住白云新村的杨女士，每天开车穿越城市南北，而不用半个小时，“驾车行驶在常州顺畅有序的干道上，几乎不会出现拥堵的情况。出行，已经成为一种享受。”这是她的有感而发。
　　而公交车驾驶员陈艳体会更深：“早先开车，我总是提心吊胆，冷不丁就有人横穿马路，还有一些小车随意借道、插队。随着这些年的全面整治，大家的自觉性提高了，虽然车子比以前更多了，但是，交通秩序反而越来越好了。”
　　作为公交车乘客，78岁的张奶奶则告诉记者，她和一个孕妇同时受到了乘客们的特别关爱，“我一上车，两个小年青就争着要给我让座，后来，看到一个孕妇上来了，就干脆两个座位都让给了我们”，张奶奶边说边笑得合不拢嘴。
　　20岁的张军刚从职校毕业，上月20日，他第一次踏上常州的土地，要在这里开始全新的人生。“刚下长途大巴，我整个人都有点不知所措，”他告诉记者，“不知道去哪里坐公交车，不知道去人才市场应该要坐几路车，多亏了车站里的‘红袖套’‘红绶带’，我才顺利地迈出了在常州的第一步。”
　　同样也在上月，两部大片《蝙蝠侠》与《超凡蜘蛛侠》同时上映，赵霞提前订好了当天晚上8点45分的电影票，带着10岁的儿子来到万达影城。“我大概8点半左右到影城，整个楼层黑压压站满了人，买票的，等着检票入场的，还有散场出来的，”她对记者说，“但是仔细一看，不管是买票，还是入场，还是散场，大家都规规矩矩排着各自的队，几百号人，丝毫不乱，通道里还有戴红袖章的工作人员，指引我们到各自的影厅。真好！”
　　是的，真好！
　　据记者连日来多方面了解，像这样的事，每天都在常州的各个角落发生着。
　　走近参与者
　　53岁的天宁交巡警大队协管员吴洪斌，刚刚调离他熟悉的小东门桥路口执勤岗位。“我之前是个下岗工人，常州创建文明城市，我报名当志愿者，后来干脆专职当了协管员。”在他眼里，在风吹日晒里站岗值勤，是肩上的责任，阻止行人横穿马路、劝导电动车不要闯红灯，是他一心想要为文明城市建设尽的一份力，他说，“这都是为了大家好”。
　　如今，他脱下的红马甲，穿在了全市万名交通志愿者的身上，驻守在全市的交通路口、公交站台。
　　第一次踏上常州土地的张军首先感受到的“红绶带”，经了解，名叫李娜，是常州客运中心的一名客服人员。“请问到北广场怎么走？” “请问出租车要去哪里坐？”“我要去遥观，要坐什么公交车？”这样的问题，李娜每天要回答4000多遍。除了接受咨询，“李娜们”还承担着各种便民服务的职责：简单的急救和摔伤处理，她们会；旅客大件行李多，她们用推车帮着义务运送；保洁人员维持卫生，她们也要从旁协助……“这是我们应该做的。”她很平静地说。
　　而万达影城的值班经理左烨，对大场面更是司空见惯了：“说实话，双侠上映时，观众确实比平时多一些，但是工作日晚上8、9点和周末也差不多都是这个量，而从来没有出现过混乱。”他向记者介绍，除了影城本身的工作人员都佩戴“公共文明引导志愿者”的袖标，影城还专门外聘了一些保安进行志愿服务工作，在售票厅、检票处和内场通道，都设有专人指引，保证整个影城井然有序。
　　体系建立和机制建设
　　当交通拥堵等“城市病”快速蔓延时，常州的出行通达却让人印象深刻。记者在采访相关部门负责人时感受颇深。
　　0.6元，公交就可以带你走遍常州；20分钟，车行高架，通达南北；市区主干道高峰时机动车平均时速达到29.2公里……近年来，我市把畅通工程列入城市现代化总体布局，先后建成了15条南北交通大动脉，形成了“十字加环”快速公交骨架，同时，依托PGIS平台集成6大智能交通系统，利用物联网技术推广智能信号控制等先进技术，从而形成了“不堵城市”的全国样本。
　　而遍布全市3000多个交通路口和公交站台身穿红马甲、手执小黄旗的文明交通志愿者，更是成了这座城市亮丽的风景线。全市文明交通志愿者上路执勤，开展文明交通劝导，并与执勤交巡民警实行捆绑考核，形成了人人参与、共同管理的良好氛围，闯红灯、跨护栏等显见性、多发性交通违法行为明显减少，市民交通安全意识得到明显提高，整体交通环境得到明显改善。
　　除了交通文明志愿者，在车站剧场，“文明排队”“有序乘车”等提示标语张贴在醒目位置；公交车里，“尊老爱幼”“互帮互助”的广播反复播颂；学雷锋志愿者服务站和公共文明引导志愿服务人员更是随处可见，提供便民服务，帮助维护秩序，营造良好的公共秩序。
　　这一切，和常州在其他各方面的长效管理一起，共同树立起了文明的城市形象。

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