2016年中秋假日期间，市城乡建设局系统的热线工作人员坚守工作岗位，为广大市民提供24小时不间断服务。假日期间，各热线受理总量有所增长。

    10月1日至10月7日，市城乡建设服务中心共受理来电135件，比去年同期增长5.9%。其中服务中心直接处理89件，派单处理46件。反映的问题主要集中在公用行业服务方面和市政道路管养方面。其中反映市政方面的路面破损、施工管理、井盖移位等13件。公用行业方面，反映路灯日常维修、撞杆、路灯线走火等的有9件；反映燃气井盖及燃气管问题的有7件；反映积水严重、污水井堵塞、井盖移位、破损的有5件；反映自来水管破裂、消防栓漏水的有5件。建筑工地方面的1件。另轨道交通方面的有4件。

    国庆假日期间，建设热线受理城市长效综合管理12319工单38件，主要反映市政道路出现坑洼和路灯日常报修问题。受理“12345”政府公共服务平台派单5件，主要反映的房屋质量问题和轨道交通施工问题。

    在局属单位热线中，常水热线共受理2264件，比去年同期增加了9%，其中报修求助421件，关于无水的投诉电话124件，关于水压低问题的63件，水费咨询860件，水质方面的10件，其他786件。港华客户热线共受理2772件。路灯管理处共受理故障维修电话119件，排水管理处受理投诉19件。

扫一扫在手机打开当前页