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为全面深入了解3岁以下婴幼儿托育服务需求现状，推进普惠性托育服务体系建设，提高托育服务质量，切实降低生育、养育、教育的成本，促进婴幼儿健康成长，特于2023年10月24日至2023年11月24日开展此次调查，现将调查结果反馈如下：
1、您的性别？ 单选题
女占 83.33%
男占 16.67%
2、您的年龄？ 单选题
25岁以下占 0%
25～40岁占 95.83%
41～60岁占 0%
60岁以上占 4.17%
3、您的学历？ 单选题
高中及以下占 0%
大专占 4.17%
本科占 70.83%
研究生占 25%
4、请问您日常生活的所在地？ 单选题
常州经开区占 0%
钟楼区占 4.17%
天宁区占 33.33%
新北区占 8.33%
溧阳市占 0%
金坛区占 0%
武进区占 54.17%
其他占 0%
5、您知道什么是婴幼儿照护服务（托育服务）吗？ 单选题
很了解占 8.33%
略知一二占 58.33%
听说过，但具体不了解占 33.33%
完全不了解占 0.01%
6、您通过什么渠道了解婴幼儿照护服务（托育服务）？ 单选题
电视、广播等传统媒体占 0%
社区、公园等场所的公益宣传占 4.17%
同事、朋友之间的交流占 12.5%
微博、微信公众号等社交平台占 83.33%
其他占 0%
7、您觉得对于在婴幼儿照护服务（托育服务）中，政府应该在哪方面加大力度？ 多选题
加大监督监管力度占 87.5%
加大联合执法力度占 66.67%
加大诚信评价力度占 79.17%
加大安全责任落实占 100%
其他占 0%
8、您觉得婴幼儿照护服务（托育服务）能在下列哪些方面对您的家庭起到积极作用？ 多选题
提供就业指导，助力返岗占 83.33%
提升婴幼儿独立自主能力占 70.83%
缓解家庭照护压力占 100%
加强婴幼儿健康管理占 58.33%
其他占 0%
9、请问您是否考虑过把0-3岁的婴幼儿送到托育机构？ 单选题
是占 37.5%
否占 62.5%
10、您在选择婴幼儿照护服务机构时，主要考虑哪些因素？ 多选题
收费价格占 91.67%
照护人员水平占 91.67%
服务机构所在位置占 95.83%
服务机构资质占 91.67%
服务机构提供的服务内容占 75%
11、您在选择婴幼儿照护服务机构时，价格收费大概能接受的水平（不含餐费）？ 单选题
1500元以下占 70.83%
1500-2000元占 8.33%
2001-3000元占 8.33%
3001-4000元占 8.33%
4001-5000元占 4.17%
5000元以上占 0.01%
12、您更愿意把0-3岁的婴幼儿送进什么类型的托育机构？ 单选题
幼儿园开设的托班占 58.33%
国企开办的机构占 12.5%
社区公共资源设立的托育服务占 8.33%
单位福利性质的托育服务占 20.83%
社会资本开办的机构占 0.01%
13、您认为理想中的托育机构，其总人数大致应该在什么范围？ 单选题
20人以下占 75%
20-40人占 8.33%
40-60人占 12.5%
60-80人占 0%
80人以上占 4.17%
14、您认为自己0-3岁的婴幼儿应该在托育机构接受哪些服务？ 多选题
日常行为规范的培训养成占 95.83%
学习认知能力的提前培育占 79.17%
综合素质（艺术）的启蒙占 62.5%
保证婴幼儿的身心健康占 100%
其他占 4.17%
15、您如何看待当前的婴幼儿照护服务？ 单选题
社会上存在许多负面传闻，因此并不信任占 29.17%
婴幼儿托育机构可以为自己节约许多时间占 16.67%
婴幼儿时期对孩子未来的发展十分重要，想自己带占 54.17%
其他占 0%
调查结果分析
在了解婴幼儿照护服务方面，很了解的人员占8.33%，略知一二的点的占58.33%，听说过，但具体不了解的占29%，完全不了解的占33.33%；在了解渠道方面，微博、微信公众号等社交平台占83.33%，同事、朋友之间的交流占12.5%，社区、公园等场所的公益宣传占4.17%。
在选择因素方面，主要有收费价格、照护人员水平、服务机构所在位置、服务机构资质、服务机构提供的服务内容，这些因素中收费价格占91.67%，照护人员水平占91.67%，服务机构所在位置占95.83%，服务机构资质占91.67%，服务机构提供的服务内容占75%。
在托育机构收费方面，70.83%的答卷者能接受价格范围在1500元以下，还有少数人能接受价格在1500元以上的托育机构；在托育机构性质选择方面，有58.33%的人选择幼儿园开设的托班，有20.83%的人选择单位福利性质的托育服务，选择国企开办的机构占12.5%，选择社区公共资源设立的托育服务占8.33%；在托育机构的班级人数方面，75%的人认为20人以下比较理想，12.5%人的选择40-60人，8.33%人的选择20-40人；在0-3岁婴幼儿应该在托育机构接受哪些服务方面，保证婴幼儿的身心健康占100%，日常行为规范的培训养成占95.83%，学习认知能力的提前培育占79.17%，综合素质（艺术）的启蒙占62.5%。
另外，在促进家庭婴幼儿照护服务方面，参与调查的人员认为政府应该在加大监督监管力度、加大联合执法力度、加大诚信评价力度、加大安全责任落实等方面下功夫；参与调查人员普遍认为婴幼儿照护服务能起到以下积极作用：提升婴幼儿独立自主能力、缓解家庭照护压力、加强婴幼儿健康管理等。
下一步工作打算
要进一步坚持问题导向，加强监管和指导，规范托育机构服务措施，满足广大家庭对婴幼儿托育服务需求。一是加大工作宣传，多渠道开展婴幼儿照护工作的普及介绍，利用社区、单位推广实现精准有效的宣传效果。二是挖掘现有资源，拓展托育开办渠道，增加托育服务市场供给。三是构建规范托育行业体系，明确幼托教育准入门槛，消除监管盲点，加强对托育人才的教育培训，进一步做好婴幼儿照护服务工作。
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