为全面提升常州市城市管理水平，积极推进城市长效管理工作有序开展，为广大市民创造干净整洁、文明有序的城市环境，于2022年2月25日至2022年3月31日开展了问卷调查。现将调查结果反馈如下：
一、问卷调查结果
1.您的职业是？
A.学生（22.18%）
B.机关、事业单位工作人员（33.87%）
C.企业员工（22.58%）
D.自由职业（7.66%）
E.经商（2.82%）
F.其他（10.89%）
2.您的文化程度是？
A.初中及以下（8.47%）
B.高中/中专/职高（18.55%）
C.大专/本科（70.16%）
D.硕士及以上（2.82%）
3.您对所在辖区内的清扫保洁和环境卫生是否满意？
A.非常满意（64.11%）
B.基本满意（26.61%）
C.不满意（9.28%）
4.您对所在辖区内的各类环卫设施管理和垃圾清运情况是否满意？
A.非常满意（64.52%）
B.基本满意（25.81%）
C.不满意（9.67%）
5.您对所在辖区内生活噪音、饭店油烟排放管理是否满意？
A.非常满意（59.27%）
B.基本满意（23.79%）
C.不满意（16.94%）
6.您对所在辖区主要道路的流动摊贩（流浪乞讨）、占道经营（堆放）等管理是否满意？
A.非常满意（59.68%）
B.基本满意（27.02%）
C.不满意（13.3%）
7.您对所在辖区内机动车、非机动车（共享单车）停放秩序是否满意？
A.非常满意（57.66%）
B.基本满意（22.58%）
C.不满意（19.76%）
8.您对所在辖区内的人行道板等基础设施管理情况是否满意？
A.非常满意（60.89%）
B.基本满意（26.21%）
C.不满意（12.9%）
9.您对所在辖区内的店招广告设置及管理情况是否满意？
A.非常满意（62.9%）
B.基本满意（31.85%）
C.不满意（5.25%）
10.您对所在辖区内的公园及道路绿化、园林绿化设施管理等情况是否满意？
A.非常满意（64.92%）
B.基本满意（27.82%）
C.不满意（7.26%）
11.您对所在辖区内的河道环境及河道设施管理是否满意？
A.非常满意（60.89%）
B.基本满意（26.61%）
C.不满意（12.9%）
12.您对所在辖区内菜市场内外环境卫生和秩序情况是否满意？
A.非常满意（60.08%）
B.基本满意（33.06%）
C.不满意（6.86%）
13.您对所住小区（城中村）内的环境卫生、小区秩序、绿化管养等情况是否满意？
A.非常满意（56.85%）
B.基本满意（26.21%）
C.不满意（16.94%）
14.您对所在辖区内工地施工噪音、渣土运输、施工扬尘等管理情况是否满意？
A.非常满意（57.26%）
B.基本满意（25.4%）
C.不满意（17.34%）
15.您对所在辖区内的垃圾分类收集工作开展情况是否满意？
A.非常满意（56.05%）
B.基本满意（31.85%）
C.不满意（12.1%）
16.您对所在辖区开展的城市长效综合管理工作是否满意？
A.非常满意（55.65%）
B.基本满意（32.26%）
C.不满意（12.09%）
二、总结分析
从调查结果来看，参与人员对于清扫保洁和环境卫生情况、各类环卫设施管理和垃圾清运情况、店招广告设置及管理情况、公园及道路绿化、园林绿化设施管理、菜市场内外环境卫生和秩序情况是较为认可的，60%以上的参与人员对上述情况总体评价为“非常满意”。
就反馈来看，在生活噪音、饭店油烟排放、主要道路的流动摊贩（流浪乞讨）、占道经营（堆放）管理、辖区内机动车、非机动车（共享单车）停放秩序、人行道板等基础设施管理、河道环境及河道设施管理、小区（城中村）内的环境卫生、小区秩序、绿化管养以及工地施工噪音、渣土运输、施工扬尘等管理情况满意度较低，超过12%以上的参与人员评价为“不满意”。
三、下一步措施
根据调查结果，常州市城市管理工作主管部门将充分运用满意度测评数据，针对市民关注的城市管理中的重点、难点问题，进一步解放思想、振奋精神，坚持常态长效，狠抓责任落实，不断探索实践，在体制机制上持续完善、管理方式上不断创新，持之以恒解决群众最关切、最迫切的城市管理问题。深入践行新发展理念，以“绣花”功夫不断提升科学化、精细化、智能化水平，始终践行“人民城市”重要理念，全力打造“为民城管、法治城管、智慧城管、全民城管”，助力“532”发展战略，不断提升城乡品质，切实增强人民群众幸福感、获得感。
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