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为掌握市民对互联网+医疗健康和网络安全的了解和需求，从而有针对性地提供更方便快捷的互联网+医疗健康服务，常州市卫健委于2020年09月18日至2020年10月17日就市民对互联网+医疗健康和网络安全的了解情况开展了本次问卷调查。现将本次调查结果汇总如下：
一、调查结果
1、您认为我市哪项“互联网+医疗健康”服务给您和家人提供了最大便捷？
预约挂号，占64.29%；在线支付，占15.26%；体检/检验检查报告查询，占9.42%；互联网诊疗/咨询，占11.03%。
2、您是否听说过“互联网医院”？
是，占77.92%；否，占22.08%。
3、请选择您认为下列哪项功能是互联网医院最需要解决的：
根据您的健康状况，智能推荐适合的医院、医师，占58.77%；给您提供常见病的网上咨询和慢性病复诊的互联网问诊，占33.44%；根据您的家庭住址，给您提供药品配送服务，占7.79%。
4、大数据渗透到生活的方方面面。您认为健康医疗大数据最有可能率先造成深刻影响的有：
可以随时自主管理个人的健康，占30.19%；可以智能推荐个性化的诊疗方案，占31.17%；可以辅助政府优化决策，促进医疗服务能力提升，占35.71%；可以支持临床、制药等科研活动，占2.93%。
5、您认为，“互联网+医疗健康”最好是由：
政府提供，占66.23%；医院提供，占27.27%；企业提供，占2.27%；行业协会提供，占4.23%。
6、您和家人、亲友是否有以下“云健康”需求：
通过智能穿戴设备监测健康状况（如心电等），并进行干预，占48.05%；通过互联网，查看您的体检/检验检查/影像报告，占73.7%；基于5G的家庭医生签约服务，占29.22%；医疗保险在线办理，占47.08%。
7、您对自身健康医疗信息安全和隐私保护的关注程度：
很关注，占58.44%；比较关注，占30.19%；一般，占10.39%；无所谓，占0.98%。
8、您认为健康医疗信息和隐私保护最大的风险点是：
健康信息被窃取、买卖等，占47.73%；健康信息未经许可被用于商业用途，占29.87%；健康信息被恶意篡改，占6.82%；信息系统故障造成医疗业务中断或数据丢失，占15.58%。
9、2020网络安全宣传周的主题是：
网络安全，人人有责，占27.6%；共建网络安全，共享网络文明，占43.18%；网安，民安，国家安，占6.17%；网络安全为人民，网络安全靠人民，占23.05%。
10、以下就医行为不会导致个人信息泄露的有：
在医院候诊室将手机号和姓名报给药品推销人员，以便获取药品优惠和促销信息，占12.99%；将就诊单据撕毁后再扔进垃圾桶，占71.1%；连接名为“免费wifi”网络，在弹出的验证框中输入身份证号，占11.69%；拍摄胶片并发布到朋友圈，占4.22%。
11、按规定，医生对开具的处方要进行签名，随着信息技术的发展，电子签名逐渐取代了传统签名方式，电子签名可以保证信息的：
真实性，占44.81%；完整性，占12.99%；不可抵赖性，占17.86%；保密性，占24.34%。
二、结果分析
从以上的调查结果分析反馈：伴随着网络技术的发展，人们的健康意识不断增强，健康需求不断提高，从被动的医疗治疗发展到了主动的自我健康管理，人们开始对健康服务格外关注。但对网络安全的防范意识有待提高。
三、下一步建议
下一步，我们将进一步完善“互联网+”健康医疗服务，利用云计算、大数据、移动通信、物联网、人工智能等先进技术，探索互联网健康医疗新模式，大力推进互联网健康咨询、网上预约分诊、移动支付、检查检验结果查询和跟踪随访等应用，方便群众获取健康医疗服务。
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