为扎实推进全区社区公共服务平台规范化管理，迎接全国城市文明程度指数测评，8月23日至24日，戚墅堰区组成督查组对全区公共服务平台建设开展专项督查。

　　督查组对照《戚墅堰区村（社区）便民服务中心考核办法》，通过实地查看、查阅台账、电话回访等形式，围绕基础设施建设、行政服务水平、社区管理自治、社区服务效能等方面情况，对全区3个街道、16个村（社区）公共服务平台进行了全方位检查考核。从督查情况看，大多数公共服务平台管理较为规范，运作较为有序，按要求设立了民政、劳动保障等综合服务窗口，对服务事项、办事程序及岗位职责等进行了公示，台账较为齐全，接待群众耐心热情，服务质量较好。督查组在现场随机采访了办事群众，并电话回访了部分已办结服务事项对象，重点了解服务平台工作人员的服务态度、办事效率等，受访对象满意度达100%。

　　与此同时，督查组也发现个别村服务平台大门紧闭，工作人员未在岗，未按规定配置相关功能室，“民情日记”记录不规范等问题。针对这些问题，督查组已向相关单位反馈，要求及时整改，并将对整改落实情况进行跟踪监督。

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