于一座城市而言，营商环境既是发展软实力，更是核心竞争力。近年来，溧阳市将优化营商环境作为“第一工程”，并将此纳入全年常态化重点工作内容，集众智、汇众力，创新提升服务、强化协同联动、完善政策保障，为优化营商环境积极贡献人社力量。

效率至上，公共服务优化提质

便捷的公共服务，是一个城市良好营商环境的重要组成部分。自去年以来，溧阳市以“打造人民满意的人社公共服务”为目标，深化“放管服”改革，着力解决业务“堵点”、监管“盲点”和办事“痛点”，打造一窗受理、一次告知、一站服务、一次办结“四个一”服务模式，让群众办事进入“只去一个窗”“最多跑一次”的“1”时代，为企业群众提供更优质更贴心的人社服务，全力优化人社营商环境。

为了提升服务质效，溧阳市优化业务经办流程，核定“一次办结”事项151项，即时办结服务项目达100%；优化业务办理周期，缩短服务事项承诺时间，与传统模式相比，事项申请材料减少30%，业务表单精简40%，承诺事项办理时限缩减50%。

强化线上线下融合，让服务多走“线上”，让企业群众少跑腿。溧阳市积极推进电话咨询服务、预约服务等便民措施，改革以来，提供电话咨询服务10万余次，预约服务2000余次，群众满意度达99.8%。同时，构建“外在多元、内在统一”的线上办事模式，把互联网、终端机、手机等打造成群众身边的线上“综合柜员”，281个服务事项实现网上办理，65个事项可通过江苏智慧人社APP办理，自助服务区一体机可提供73项自助查询等服务，真正实现企业、群众“零跑腿、零排队、不见面”办理。

多措并举，聚焦服务企业用工

随着全市产业转型升级加快、企业生产规模提升，企业招工难问题日益凸显。这一问题，制约着企业发展，也影响着稳就业和经济高质量发展的实现。近年来，溧阳市强化“招工引匠”，为重点板块、重点项目破解用工难题，全面落实各项惠企政策，切实降低企业用工成本，助力营商环境持续优化。

今年春节前后，溧阳市集中部门精锐力量，携江苏时代、立讯精密、科华控股等重点企业5次赴安徽临泉开展劳务对接，深入18个镇近百个村开展“点对点、面对面”宣传招聘。按照“成熟一个、拓展一个”的工作思路，溧阳市赴贵州三都、毕节等劳动力密集地区开辟新基地，发展“临泉模式”，通过以工带工、熟人介绍、自主招聘等形式，引进务工人员数千人。同时，注重打造暖心工程，深入做好来溧务工人员跟踪服务和回访工作，加强人文关怀营造亲情氛围，推动企业形成以工带工、以工引工的良性循环。今年共引进企业用工3万余人。

疫情之下，彰显担当。今年以来，溧阳市已通过阶段性降低参保单位失业、工伤保险费率，为企业减负3100万元，缓缴社保费超1020万元。同时，积极发挥失业保险稳就业保民生作用，提高失业保险稳岗返还政策力度，以2021年企业和职工实际缴纳失业保险费为基数，大型企业按30%返还，中小微企业和以单位形式参保的个体工商户返还比例从60%提至最高90%。

营商环境只有更好，没有最好，优化营商环境就是解放生产力、提高竞争力。新征程的号角已经吹响，溧阳市将持续以“放管服”为抓手，聚焦企业群众关切，不断为市场活力充分迸发创造良好环境，打造营商环境新高地。

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