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关于互联网+医疗健康应用发展的调查问卷

为进一步了解广大群众对互联网+医疗健康工作的认识，赢得广大群众的积极参与和广泛支持，开展此次调查问卷，调查时间为2022年09月26日至2022年10月26日。现将调查结果分析报告如下：

1、您的年龄？ 单选题

18岁及以下占 0%

19-30岁占 35.29%

31-49岁占 50%

50岁及50岁以上占 14.71%

2、您的教育程度？ 单选题

高中及以下占 5.88%

大专及本科占 61.76%

硕士/博士占 32.35%

其他占 0.01%

3、您希望通过互联网查询有关医疗健康服务哪方面信息？ 多选题

健康档案信息占 94.12%

诊疗记录(含体检信息、检查检验结果报告等）占 82.35%

疫情、传染病监测及疾病预防信息占 79.41%

儿童预防接种信息占 70.59%

出生医学证明信息占 61.76%

预约挂号服务查询占 76.47%

医院专科导诊查询占 67.65%

医师、护士、医疗机构执业许可信息查询占 47.06%

从业人员健康证信息查询占 32.35%

健康知识查询占 41.18%

其他占 14.71%

4、您获取医疗健康信息的主要途径？ 多选题

卫生健康主管部门网站占 67.65%

卫生健康相关第三方企业网站占 35.29%

互联网搜索占 67.65%

医疗机构门户网站、APP、微信公众号等占 85.29%

向熟人打听占 38.24%

其他占 8.82%

5、您对卫健主管部门提供的卫生健康信息查询服务的印象？ 单选题

基本能查到所需信息占 32.35%

很多信息查不到占 29.41%

数据质量不高占 11.76%

信息服务更新不及时占 2.94%

信息查找分散、很不方便占 11.76%

不知道有哪些数据可查询占 11.76%

其他占 0.02%

6、您希望卫健主管部门在哪一方面加强“互联网+医疗健康”工作？ 多选题

加快发展互联网医疗服务占 91.18%

优化就医诊疗服务流程占 76.47%

加强分级诊疗体系建设占 70.59%

实施公共卫生精细化服务管理占 61.76%

完善药品供应保障服务占 58.82%

健康医疗大数据应用占 70.59%

提升政务便民服务水平占 50%

其他占 17.65%

7、您希望医疗机构在开展“互联网+医疗健康”便民惠民服务活动中，优先解决哪些问题？ 多选题

预约挂号占 85.29%

科室导诊占 76.47%

院内导航占 55.88%

候诊提醒服务占 64.71%

检查检验预约占 64.71%

床位预约服务占 64.71%

诊疗信息查询服务占 64.71%

费用结算、退费等流程优化占 67.65%

其他占 14.71%

8、您怎么看待互联网医院这种就医模式？ 单选题

非常看好占 88.24%

持怀疑观望态度占 8.82%

不看好占 2.94%

9、您认为当前卫生健康主管部门在医疗健康信息共享方面最该做的工作？ 单选题

推动跨机构、跨区域医疗健康信息共享占 58.82%

加强政府部门间信息共享占 11.76%

加强卫生健康信息资源整合占 23.53%

充分调动社会力量参与医疗健康大数据应用开发占 2.94%

其他占 2.95%

10、您认为卫生健康主管部门在医疗健康信息开放过程中应注意哪些问题？ 单选题

不得泄露个人隐私占 79.41%

明确数据采集、存储、传输等相关环节的责任占 5.88%

建立数据分级分类的管理机制占 5.88%

明确数据的所有权，以及数据开放责任占 0%

明确数据使用要求及使用者责任占 2.94%

保证开放数据集的真实性和准确性占 5.88%

建立合理的数据资源定价及收益分配机制占 0%

其他占 0.01%

调查结果分析

通过问卷调查分析可以看出：本次网上调查问卷参与对象年龄段集中在19-49岁，参与者的受教育程度也都集中在大专、本科、硕士/博士比较多；94.12%的参与者希望通过互联网查询健康档案信息，82.35%的参与者希望通过互联网查询诊疗记录（含体检信息、检查检验结果报告等），79.41%的参与者希望通过互联网查询疫情、传染病监测及疾病预防信息， 70.59%的参与者希望通过互联网查询儿童预防接种信息，61.76%的参与者希望通过互联网查询出生医学证明信息，76.47%的参与者希望通过互联网查询预约挂号服务，67.65%的参与者希望通过互联网查询医院专科导诊，47.06%的参与者希望通过互联网查询医师、护士、医疗机构执业许可信息查询，32.35%的参与者希望通过互联网查询从业人员健康证信息查询，41.18%的参与者希望通过互联网查询健康知识；通过此次调查显示，多数人都是通过卫生健康主管部门网站、医疗机构门户网站、APP、微信公众号来获取医疗健康信息的；32.35%的参与者表示通过互联网基本能获取需要查询的医疗信息，但还是有少部分人表示医疗数据质量不高、信息服务更新不及时、信息查找分散、很不方便；绝大多数人希望卫健部门在加快发展互联网医疗服务、优化就医诊疗服务流程、加强分级诊疗体系建设、实施公共卫生精细化服务管理、完善药品供应保障服务、健康医疗大数据应用、提升政务便民服务水平方面加强“互联网+医疗健康”工作；通过调查，参与者表示医疗机构在开展“互联网+医疗健康”便民惠民服务活动中，可优先解决预约挂号、科室导诊、候诊提醒服务、检查检验预约、床位预约服务、诊疗信息查询服务、费用结算、退费等流程优化等方面的问题；88.24%的参与者对互联网医院这种就医模式非常看好；58.82%的参与者认为当前卫生健康主管部门在医疗健康信息共享方面最该做的工作是推动跨机构、跨区域医疗健康信息共享；绝大多数参与者表示卫生健康主管部门在医疗健康信息开放过程中应特别注重保护个人隐私。

下一步工作打算

通过开展网上调查，了解了广大群众对“互联网+医疗健康”工作的认识和推动“互联网+医疗健康”发展方向，体现了广大网民关心关注卫生健康事业，积极为卫生健康事业发展献智献策的精神。下一阶段，我们将继续围绕信息化支撑全民健康事业发展，积极推进“互联网+医疗健康”工作，更好地满足人民群众日益增长的卫生健康需求。

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