各辖市、区人民政府，市各有关部门和单位：
　　《常州市基层政务公开标准化规范化试点工作实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻落实。

　　常州市人民政府办公室
　　2017年9月14日

　　（此件公开发布）

常州市基层政务公开标准化规范化试点工作实施方案

　　为加快法治政府、服务型政府建设，提高行政效能，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，全面推进我市基层政务公开工作，根据《国务院办公厅关于印发开展基层政务公开标准化规范化试点工作方案的通知》（国办发〔2017〕42号）和《省政府办公厅关于开展基层政务公开标准化规范化试点工作的实施意见》（苏政办发〔2017〕116号）要求，就我市开展基层政务公开标准化规范化试点工作，制定如下实施方案。
　　一、总体要求
　　（一）指导思想。认真落实党中央、国务院和省委、省政府关于全面推进政务公开的决策部署，紧紧围绕权力运行全流程、政务服务全过程，积极试点探索政务公开新路径新方法，推进基层政务公开标准化规范化，助推我市“放管服”改革，确保新形势下政务公开在基层落地生效并有所创新，为打造法治政府和服务型政府，推进“两聚一高”新实践、建设“强富美高”新常州提供有力支撑。
　　（二）基本原则。
　　以区为主，上下联动。辖市、区为基层政务公开标准化规范化试点工作的实施主体。市政府为责任主体，负责全程推进试点单位相关工作。同时，与省级部门紧密对接，积极谋求上级对试点工作的政策业务指导，构建省市区三级联动、协同推进的工作格局。
　　紧扣重点，统筹推进。紧紧围绕国家确定的试点内容和范围，如期高效完成试点任务，形成紧跟国际先进理念，具有常州特点，可复制、可推广的试点成果，并以此为契机，以点带面，推动全市政务公开和政务服务水平整体提升。
　　注重结合，促进发展。将试点工作与“放管服”改革、“不见面审批”改革、“互联网+政务服务”、行政机关业务流程再造紧密结合，通过政务公开的标准化规范化，助推改革措施顺利实施，促进经济社会发展。
　　标准引领，示范带动。以政务公开的标准化规范化为试点目标，建立统一的政务公开标准体系，并根据实际情况定期调整和更新，发挥试点地区的示范引领作用，为全面推广奠定扎实基础。
　　群众参与，完善监督。鼓励群众多形式参与政务公开试点，建立群众建言评价和意见反馈平台，完善公开方式，让群众看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与，增强群众的获得感和满意度。
　　（三）工作目标。通过1年时间，在我市承担的试点范围，建立基层政务公开标准规范，实现“五全”目标：全流程权力公开、全过程服务公开、全要素事项公开、全渠道信息获取、全方位监督评价，确保试点工作走在全省前列，为全面推行政务公开标准化规范化提供常州样本。
　　二、试点范围
　　根据国家要求，确定我市天宁区为国家试点单位，重点围绕城乡规划、重大建设项目、财政预决算、税收管理、环境保护、食品药品监管、安全生产、公共文化服务、公共法律服务等9个方面开展试点工作。根据试点内容，市规划局、国税局按职能承担部分试点任务，市编办、发改委、财政局、地税局、环保局、质监局、食药监局、安监局、文广新局、司法局、政务办为相关领域指导单位。
　　未纳入试点的其他辖市、区，可参照本方案自行组织开展试点工作。
　　三、重点任务
　　围绕试点范围，认真组织实施，重点做好以下十项工作：
　　（一）进一步加强权责清单的统一规范。在行政权力事项“三级四同”基础上，结合《省市县（市、区）政府部门行政权力清单》和责任清单，对权力事项的监督方式、救济途径等进行标准化指引，配套公开权力事项办事指南，公布办理范围、运行流程、材料目录、法定办结时限、承诺办结时限、涉及的中介服务机构等基本信息。严格执行权力清单制度，确保在已公开的权力清单范围内行使权力。健全清单动态调整机制，根据法律体系立改废释情况以及机构、职能调整情况等，及时调整权责清单，增强清单的规范性和可操作性。
　　（二）实施公共服务清单标准化规范化。承担试点任务的单位在现已公布的便民服务事项基础上，按照《国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》（国办发〔2015〕86号）、《省政府办公厅关于印发省政府部门公共服务事项清单的通知》（苏政办发〔2016〕94号）、《市政府办公室关于印发〈常州市市级部门公共服务事项清单〉的通知》（常政办发〔2016〕192号）要求，对涉及部门以及相关国有企事业单位、中介服务机构的公共服务事项进行全面梳理，列出公共服务事项目录，逐项编制发布办事指南，对办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、示范文本及常见错误示例、收费依据及标准、办理时限、咨询方式等内容进行标准化指引，并实行动态调整。
　　（三）编制政务公开事项目录。梳理权责清单和公共服务事项流程图中每个环节产生的政府信息，逐项认定公开属性，属主动公开信息的，对公开信息的名称、编码、依据，以及公开的内容、主体、时限、方式等要素进行标准化指引，列出政务公开标准目录；属非主动公开信息的，列出法律法规依据，充分说明理由，并报市政府办公室审核。对政务公开事项实行动态调整。
　　（四）制定政务公开工作规则。按照转变政府职能和推进“五公开”的规定，分解政务公开事项目录，细化政务公开工作要求，在办理主体内部明确公开事项办理的岗位、权限、程序和时限等，并将政务公开规则要求固化到单位现有业务管理系统中，做到政务公开操作与政府日常工作运行紧密结合、同步运转，并具备实时向外网推送发布功能。
　　（五）完善政策解读和政务舆情回应制度规范。深化落实中央和我省有关规定的要求，认真贯彻《市政府办公室关于印发〈关于强化政府政策解读工作的实施意见〉的通知》（常政办发〔2017〕48号）文件精神，在现有工作基础上，不断完善我市政策解读、政务舆情回应制度规范。坚持政策解读和政策制定工作同步组织、同步审签、同步部署，明确在政策发布前、政策发布时、政策执行中的解读方式和解读重点，建立与主流媒体、政务新媒体联系共振机制，增强政策解读的传播力和影响力。进一步明确政务舆情回应的责任主体，把握重点回应政务舆情的标准，建立健全政务舆情收集、研判、处置、回应和激励约束机制。
　　（六）制定政府信息依申请公开办理规程。制定政府信息依申请公开工作制度，明确申请接收、登记、办理、审核、答复、送达、归档等程序，编制流程图，统一文书格式，实现依申请公开工作全流程标准化规范化管理。建立政府信息依申请公开协调会商机制。打造统一的政府信息依申请公开办理平台，实现依申请公开统一在线受理、分办、答复，集中展示交流依申请公开办理情况、典型案例、工作指导等，为建立全市政府信息依申请公开平台奠定基础。
　　（七）建设集约化规范化服务型政府网站。落实《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）要求，发挥政府网站信息公开第一平台作用。按照政务公开事项目录要求，优化政府网站政务公开栏目，及时做好更新维护。强化政府网站信息智能搜索功能，方便企业和群众快速获取信息。搭建统一的群众建言投诉互动渠道，建立建言投诉审看、处理和反馈机制，定期整理群众建言投诉有关内容，形成知识清单，及时向社会公布。
　　（八）整合建设统一的政务发布移动客户端。根据国务院办公厅关于进一步做好政务新媒体工作的要求，集中力量做优做强常州政务公开主帐号，以现有政务公开专栏为基础支撑，融合政府相关部门和公共事业单位的政务信息和服务资源，整合建设统一的以政务公开为核心的“常州政务发布”移动客户端，与“江苏政务发布”移动客户端无缝对接，打造省市一体化政务公开、信息发布体系。着力推进政务公开与政务服务有机融合，整合现有资源，在政务服务中心建立统一的政务公开体验区，为居民提供权威性、一站式、个性化、方便快捷的信息服务。
　　（九）探索推进政府数据开放。结合政务信息系统整合共享工作和公共数据开放网站建设，依据政务公开事项目录，梳理业务管理系统生成的数据资源，探索建立数据可自由获取、社会与政府机构互动、API开放的数据开放共享平台，向社会提供浏览、查询、下载等基本服务，同时汇聚发布基于政府数据资源开发的应用程序等增值服务，满足群众和企业对政府数据的“知情权”和“使用权”，推进更加开放的政府建设。确保至少在每个试点领域发布2个以上全新目录式、数据链式数据信息。
　　（十）建立政务公开统一监督考核平台。按照分级建设、统一管理的要求，由天宁区建设区级统一的在线监督平台，对政务公开内容完整性、时效性等实行在线监督，重点实现以下功能：对政务公开事项公开过程的完整还原功能；对违反政务公开事项目录要求的异常情况、公开时限等情形实时监督监控，及时进行预警；提供对电话、现场及网上有关政务公开事项投诉件的处理、跟踪、反馈等功能；对各部门、各岗位政务公开具体情况进行统计分析和考核评估功能；提供在线监督规则的设定和管理功能等。全市适时推进市、区两级一体化在线监督平台建设。
　　四、工作进度
　　（一）正式启动试点（2017年9月1日起）。承担试点任务的单位根据本方案，结合实际制定试点工作实施细则，明确时序进度，启动本单位试点工作。实施细则于2017年9月20日前报送市政府办公室备案。从10月起，每月3日前向市政府办公室报送试点工作进展、存在问题和工作建议。
　　（二）制定目录标准（2017年9月－2017年12月）。完成权责清单和公共服务清单的统一规范，制定本级政务公开事项目录，并配合完成全省统一的政务公开事项目录标准化工作。
　　（三）开展标准应用（2018年1月－2018年6月）。依据政务公开事项目录标准，开展政务公开标准化规范化应用，不断固化完善政务公开工作流程，完成相关平台建设任务，广泛征求群众意见，试点成效初步显现。
　　（四）组织试点验收（2018年7月－2018年9月）。2018年7月底前，承担试点任务的单位要对试点工作进行自查和总结，形成报告报市政府办公室。2018年9月底前，配合上级有关部门做好试点评估验收工作。
　　五、保障措施
　　（一）加强组织领导。承担试点任务的单位要高度重视，按照本方案确定的目标要求，精心组织实施，加强经费保障。充分发挥各级政务公开领导小组的统筹协调作用，依托政务公开联席会议制度，定期召开试点工作例会，研究解决试点工作中的困难和问题，确保试点工作取得实效。试点单位要结合试点工作，整合相关资源，设立政务公开内设机构，强化人员配置，确保有专门力量负责推进相关工作。必要时围绕试点任务，抽调精干人员，进行集中办公，推进试点任务落实。
　　（二）鼓励探索创新。结合实际开展试点，积极探索，创新工作机制和方式方法。要积极与政府职能转变、行政审批制度改革、“放管服”改革、“互联网+政务服务”等对接融合，创新试点成果应用，强化公开与改革的系统集成、衔接配套，发挥整体效应。
　　（三）加强工作交流。在市政府门户网站首页开设试点工作专题，集中展示我市各试点单位的试点工作情况，并向省试点工作专题同步推送。开通建议评价渠道，及时收集群众意见。市政府办公室将随时跟踪了解试点工作情况，适时组织学习交流试点单位的经验做法。
　　（四）做好考核评估。为建立激励机制，加强督促检查，试点任务将纳入全市政务公开工作绩效考核。相关单位要加大宣传动员力度，通过开展社会评价或者第三方评估，广泛收集公众对试点工作及成效的评价意见，持续改进工作，不断提升公众满意度和获得感。

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